Gestor de Cobranza telefonica - Azcapotzalco

DM Soluciones Empresariales; Ciudad de México; On-site; MXN 91,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono garantía inicial

Esquema de bonos

Prestaciones de Ley

Job summary

DM Soluciones Empresariales busca Gestores de cobranza telefónica para recuperar cuentas vencidas de 0 a 90 días mediante negociación y seguimiento. Se valorará experiencia en centrales de cobranza y habilidad para activar estrategias de cobro respetando políticas internas.

Se ofrece sueldo base y bono, con posibilidad de rotación de turnos. Requisitos: secundaria terminada, mínimo 1 año en cobranza o Call Center, dominio de Office y Google Drive, y disponibilidad para laborar en Azcapotzalco.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en Call Center o cobranzas.
• Habilidades digitales: dominio de Paquetería Office y Google Drive.
• Disponibilidad para turnos matutino o vespertino y rotación de descansos.
• Fácil acceso a la zona de Azcapotzalco.

Responsibilities

• Gestionar vía telefónica cuentas de cartera vencida de 0 a 90 días.
• Negociar alternativas de pago y liquidación con clientes.
• Actualizar información y estatus en el sistema.
• Analizar la situación financiera del cliente para plan de recuperación.
• Cumplir metas de recuperación y productividad.

Skills

Cobranza telefónica

Experiencia Call Center

Education

Secundaria terminada

Tools

Office

Google Drive

Job description

¡Cobranza Telefónica!

¿Quiénes somos? Somos una institución financiera y banco digital privado

¿Qué estamos buscando?

Buscamos Gestores de cobranza telefónica que se encarguen de gestionar de manera eficiente la recuperación de cuentas de cartera vencida de 0 a 90 dias mediante negociación telefónica, seguimiento puntual y estrategias de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales

1. Gestionar vía telefónicas cuentas de cartera vencida morosidad mínima 0 a 90 dias
2. Negociar alternativas de pago y liquidación con clientes.
3. Actualizar correctamente la información y estatus de gestión en sistema.
4. Analizar la situación financiera del cliente para proponer estrategias de recuperación.
5. Cumplir metas de recuperación y productividad establecidas.
6. Detectar oportunidades de negociación y cierre de pago.
7. Escalar casos especiales o incidencias operativas cuando sea necesario.
8. Mantener comunicación constante con supervisión y áreas de apoyo.
9. Aplicar lineamientos regulatorios y políticas internas de cobranza.

¿Qué buscamos en ti?

• Escolaridad: Secundaria concluida (indispensable contar con certificado).
• Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center o áreas de cobranza.
• Habilidades digitales: Manejo fluido de Paquetería Office y Google Drive.
• Disponibilidad para laborar en turno Matutino o Vespertino y rolar descansos Domingo y Lunes
• Fácil acceso a zona Azcapotzalco (No mas de 1.30 hrs)

¿Qué te ofrecemos?

• Ingresos: Sueldo base mensual bruto de $10,000.00.
• Bono garantía inicial
• Excelente Esquema de bonos
• Prestaciones de Ley: Desde el primer día (Aguinaldo, prima vacacional y 12 días de vacaciones al año ).
• Horario disponibles Matutino 8:00 a 4:30 y 12:30 a 9:00pm (Rotación cada 3 meses)
• Dias de descanso Domingo o Lunes