Auxiliar de crédito y cobranza

Operadora de Tiendas Voluntarias, S.A. de C.V.; Guadalupe; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Operadora de Tiendas Voluntarias, S.A. de C.V. busca Auxiliar de Crédito y Cobranza para dar seguimiento a la cartera de clientes, gestionar cobros y validar documentos de pago.

Se trabajará bajo políticas de crédito, conciliación de saldos y generación de reportes, con manejo de Excel y ERP. Jornada de lunes a sábado en horario de oficina.

Formación

• Deseable experiencia en crédito y cobranza.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Manejo de Excel para reportes y controles.
• Conocimiento de cartera vencida y conciliación de saldos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la cartera de clientes y cobranza telefónica.
• Verificar saldos, facturas, notas de crédito y pagos.
• Negociar y dar seguimiento a compromisos de pago.
• Registrar pagos en el sistema y elaborar reportes de cobranza.

Conocimientos

Negociación

Comunicación asertiva

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Carrera técnica en Contabilidad

Licenciatura trunca en Contabilidad

Herramientas

Excel

Office

ERP

Descripción del empleo

Auxiliar de Crédito y CobranzaObjetivo del puestoDar seguimiento a la cartera de clientes, realizando gestiones de cobranza preventiva y correctiva, conciliación de saldos, seguimiento de pagos y control documental, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de crédito y cobranza.Principales actividadesRealizar seguimiento y cobranza telefónica a clientes.Dar seguimiento a cartera vigente y vencida.Cotejar saldos, facturas, notas de crédito, devoluciones y pagos.Negociar y dar seguimiento a compromisos y convenios de pago.Validar comprobantes y aclarar diferencias en pagos.Registrar y aplicar pagos en sistema.Elaborar y analizar reportes de cobranza y antigüedad de saldos.Enviar facturas, notas de crédito y documentación a clientes.Apoyar en la revisión de liquidaciones de vendedores, cobradores y personal de reparto.Realizar control y archivo de facturas, comprobantes, cortes de caja y documentación del área.RequisitosEscolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o afín en Contabilidad, Administración, Finanzas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de 1 año en crédito y cobranza, recuperación de cartera o puestos similares.Experiencia en atención y seguimiento a clientes.Manejo de Excel para controles y reportes.Manejo de paquetería Office.Deseable experiencia utilizando ERP o sistemas administrativos.Conocimiento de cartera vencida, conciliación de saldos y cobranza telefónica.CompetenciasNegociación y manejo de objeciones.Comunicación asertiva.Organización y atención al detalle.Seguimiento y orientación a resultados.Capacidad para trabajar bajo presión.Trabajo en equipo.HorarioLunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.