Gestor De Cobranza Telefónica — Bonos Y Capacitación

People Zone; Xico; Remote; MXN 300,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Trabajo 100% remoto

Job summary

People Zone busca un Gestor de Relaciones con el Cliente para un puesto 100% remoto. Serás el enlace principal entre clientes y la empresa, cultivando relaciones duraderas y asegurando la satisfacción continua.

Se valorará experiencia en CRM, habilidades de comunicación y capacidad para identificar oportunidades de valor, trabajando de forma autónoma y coordinando con equipos internos para entregar un servicio de alto nivel.

Qualifications

• Experiencia en gestión de relaciones con clientes (CRM) y cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad de trabajar de forma remota y gestionar relaciones a largo plazo.

Responsibilities

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes asignada.
• Comprender proactivamente las necesidades y objetivos del negocio de los clientes.
• Actuar como punto de contacto principal para consultas, problemas y oportunidades.
• Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional.

Skills

CRM

Account management

Communication

Remote work

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

• Ofertas de Gestor de Cobranza Telefónica Bonos...

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Gestor de Relaciones con el Cliente (Remoto)

Nuestro cliente busca un Gestor de Relaciones con el Cliente carismático y orientado a la construcción de vínculos para unirse a su equipo, operando de forma 100% remota. Serás responsable de cultivar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes, asegurando su satisfacción continua y actuando como un asesor de confianza. Este rol es esencial para la retención de clientes y para impulsar el crecimiento a través de la lealtad y la comprensión profunda de sus necesidades.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con una cartera de clientes asignada.
• Comprender proactivamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes.
• Actuar como el principal punto de contacto para consultas, problemas y oportunidades.
• Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional y coordinada.
• Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas o roles de cuenta.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
• Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones duraderas.
• Orientación a la resolución de problemas y a la búsqueda de valor para el cliente.
• Habilidades organizativas y de autogestión para trabajar eficazmente de forma remota .

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Gestor de Relaciones con el Cliente carismático y orientado a la construcción de vínculos para unirse a su equipo, operando de forma 100% remota. Serás responsable de cultivar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes, asegurando su satisfacción continua y actuando como un asesor de confianza. Este rol es esencial para la retención de clientes y para impulsar el crecimiento a través de la lealtad y la comprensión profunda de sus necesidades.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con una cartera de clientes asignada.
• Comprender proactivamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes.
• Actuar como el principal punto de contacto para consultas, problemas y oportunidades.
• Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional y coordinada.

Requisitos

• Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas o roles de cuenta.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
• Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones duraderas.
• Orientación a la resolución de problemas y a la búsqueda de valor para el cliente.
• Habilidades organizativas y de autogestión para trabajar eficazmente de forma remota .

Beneficios

• Salario base competitivo y un atract...