GESTOR DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL

Coppel Enterprise; Tlacote el Bajo; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera en México busca un profesional para ejecutar procesos de cobranza de cuentas vencidas. El candidato ideal deberá tener experiencia en la recuperación de cuentas y en la negociación de convenios de pago. Se espera que el candidato actualice la información de las cuentas al final del día y gestione la recuperación de artículos en atraso. Esta posición es de tiempo completo en Querétaro.

Formación

• Experiencia en recuperación de cuentas y negociación con clientes.
• Capacidad para identificar y gestionar correctamente cuentas vencidas.
• Habilidades de comunicación efectiva para trato con clientes.

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de cobranza para cuentas en atraso.
• Realizar convenios de pago con clientes con alto índice de retraso.
• Actualizar información de cuentas al final del día.
• Recoger artículos en atraso según políticas internas.

Conocimientos

Recuperación de cartera

Descripción del empleo

Ejecutar los procesos de cobranza con Clientes con mayor tiempo de atraso en sus cuentas de los diversos productos financieros de Grupo Coppel, con la intención de realizar convenios de pago con ellos y mejorar el estado de sus cuentas, reduciendo el margen de cartera vencida.

• Realizar el cobro de adeudos pendientes a Clientes que sean asignados según la Decisión 50 - C "Gestor de Cobranza Extrajudicial", con la intención de disminuir la cartera vencida y la cuenta perdida para Grupo Coppel
• Realizar convenios de pago con Clientes con un alto indice de retraso,a través de una negociación realizada con base en el documento de "Obligación de Pago", con la intención de poner al corriente sus cuentas
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de la cuenta del Cliente al final del día
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido

Calificaciones

• Porcentaje de recuperado de cartera asignada

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 214076
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 31/10/2025, 17:34
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE PASEO DEL PRADO #112 INTERIOR 301, QUERETARO, QUERETARO, 76039, MX