Gerente Hotelero de Operaciones: Recepción y Habitaciones

Posadas Corporation; Ciudad de México; On-site; MXN 250,000 - 350,000; Full time

Job summary

Posadas Corporation busca un/a supervisor/a de servicio al huésped para gestionar Recepción, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca y la experiencia del huésped.

El rol implica supervisar operaciones, entrenar al personal y controlar inventarios y gastos para mantener la satisfacción del cliente y la promesa de la marca, asegurando eficiencia en lavandería, limpieza y mantenimiento.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de servicio al huésped.
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera.
• Formación universitaria en hotelería o afín.
• Capacidad para dirigir equipos y controlar costos.

Responsibilities

• Supervisar el servicio en Recepción y Habitaciones bajo estándares de la marca.
• Asegurar experiencia de huésped acorde a la promesa de venta de la marca.
• Operar y coordinar Servicio a Huéspedes, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería.
• Mantener control de gastos y presupuesto asignado.
• Capacitar y desarrollar al personal para certificaciones.
• Garantizar limpieza y orden de áreas y procedimientos de seguridad.

Skills

Solución de Inconvenientes

Sistemas hoteleros de recepción y 'hou

Education

Licenciatura

Pasante

Tools

SAP

Oracle

Crehana

LinkedIn

Job description

Posadas Corporation busca un/a supervisor/a de servicio al huésped para gestionar Recepción, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca y la experiencia del huésped.

El rol implica supervisar operaciones, entrenar al personal y controlar inventarios y gastos para mantener la satisfacción del cliente y la promesa de la marca, asegurando eficiencia en lavandería, limpieza y mantenimiento.