GERENTE GENERAL DE TIENDA

Coppel Enterprise; Monterrey; Vor Ort; MXN 420.000 - 540.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coppel Enterprise busca un/a Gerente para garantizar una experiencia memorable al cliente, dirigir a sus Gerentes y alcanzar objetivos de ventas en Monterrey.

Será responsable de desarrollar procesos operativos, capacitación del equipo y seguridad de la tienda, manteniendo la rentabilidad del grupo. Se requiere licenciatura y disponibilidad para trabajar tiempo completo en CALLE 15 DE MAYO #485, MONTERREY, Nuevo León, 64000, MX.

Qualifikationen

• Liderar equipos de tienda y garantizar la cultura de servicio.
• Capacitar y acompañar a gerentes para mejorar ventas.
• Gestión de operación y seguridad en tienda.

Aufgaben

• Garantizar experiencia memorable al cliente y resolver sus necesidades.
• Dirigir, gestionar y desarrollar a los Gerentes para alcanzar ventas.
• Asegurar cumplimiento de objetivos y planes de capacitación.
• Instalación y mejora de procesos operativos en tienda.
• Desarrollar estrategias en colaboración con Gerentes para la operación.
• Garantizar seguridad de clientes y colaboradores cumpliendo normas.

Kenntnisse

Liderazgo

Capacitación

Ausbildung

Licenciatura

Jobbeschreibung

Garantizar una experiencia memorable al Cliente, brindando una atención personalizada y resolviendo sus necesidades, a través de dirigir, gestionar y desarrollar eficazmente a sus Gerentes, con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, incrementar la productividad y mantener una tienda rentable.

• 1.- Asegurar la cultura de servicio en su tienda a cargo, a través de validar que sus Gerentes implementar las herramientas con las que cuenta para evitar fricciones con el Cliente, logrando su recomendación (NPS) y contribuyendo con la generación de Clientes nuevos.
• 2.- Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas de las tiendas a su cargo, asegurando que sus Gerentes realizan una correcta instalación de procesos operativos, manuales, guías de exhibición y los planes de capacitación, para contribuir con la rentabilidad del Grupo Coppel.
• 3.- Capacitar y entrenar a su equipo de trabajo en la correcta aplicación de procesos, manuales y técnicas de asesoramiento, a través del acompañamiento a sus Gerentes a cargo, retroalimentandolos en los comportamientos observados en el piso de ventas, para desarrollar sus habilidades y competencias, logrando un equipo de trabajo competente y alineado a los objetivos de la organización.
• 4.- Asegurar la correcta instalación de los procesos operativos en su tienda a cargo, cumpliendo con sus visitas de acuerdo a su planeación de actividades del mes, para garantizar la operación eficiente de su tienda, zona y región a la que pertenece.
• 5.- Desarrollar estrategias de mejora en colaboración con sus Gerentes, identificando problemáticas que impactan en la operación e indicadores de las tiendas, mediante el desarrollo y ejecución de planes de acción, para garantizar la correcta operación de la tienda y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• 6.- Asegurar que la tienda a su cargo sea segura para Colaboradores y Clientes, a través de verificar que sus Gerentes cumplan con las normas establecidas por el área de Prevención de Coppel y Protección Civil, para salvaguardar la integridad de Clientes y Colaboradores, evitando actos y condiciones inseguras, sanciones y/o posible cierre de la tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 342933
• Categoría de puesto Manager
• Fecha de anuncio 09/10/2026, 16:28
• Fecha límite de solicitud 16/10/2026, 06:00
• Nivel de estudios Licenciatura
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE 15 DE MAYO #485, MONTERREY, Nuevo León, 64000, MX

CALLE 15 DE MAYO #485, MONTERREY, Nuevo León, 64000, MX