ASESOR DE MUEBLES

Coppel Enterprise; Tepic; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel te busca para asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo soluciones de productos, servicios y financiamiento para crear una experiencia memorable y aumentar la satisfacción y la lealtad del Cliente.

Serás responsable de atender a Clientes en las Categorías a tu cargo y en categorías cercanas, mantener la exhibición ordenada y atractiva, promover los canales digitales y velar por la ética y la calidad del servicio en cada interacción.

Qualifications

• Experiencia en ventas en piso de tienda.
• Capacidad para entender necesidades del Cliente.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Responsibilities

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones de productos, servicios y financiamiento.
• Atraer a Clientes y convertir interés en compra mediante atención amable y escucha activa.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, siguiendo guías de exhibición y políticas de la tienda.
• Promover canales digitales y soluciones de venta para ampliar opciones de compra y contacto.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Empatía

Escucha activa

Job description

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec 24-E) para crear o incrementar su interés de compra, que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas
• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec 24-E) para crear o incrementar su interés de compra, que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 226401
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 18/11/2025, 20:23
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD LUIS DONALDO COLOSIO #680, TEPIC, NAYARIT, 63166, MX