ASESOR DE VENTAS

Coppel Enterprise; Ixtlán del Río; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas para su tienda en Ixtlán del Río, Nayarit. La persona seleccionada acompañará a los clientes durante su visita, ofreciendo soluciones de producto, servicios y financiamiento para crear una experiencia de compra positiva y promover la fidelización.

Se valorará la capacidad de escuchar, empatía y habilidades de venta, con enfoque en digitalización de clientes y uso de los canales de Grupo Coppel.

Formación

• Experiencia en ventas o atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en piso de ventas.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al cliente durante su visita, ofreciendo soluciones para lograr una buena experiencia de compra.
• Abordar a clientes en categorías a su cargo para generar interés de compra.
• Acompañar al cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades.
• Ofrecer productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Gestionar cobro en puntos de venta para reducir tiempos de espera.
• Mantener exhibición ordenada y velar por limpieza y seguridad en la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Comunicación efectiva

Educación

Secundaria terminada

Descripción del empleo

Responsabilidades

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
• Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 305055
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 10/07/2026, 17:35
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA HIDALGO PONIENTE #167, IXTLAN DEL RIO, NAYARIT, 63950, MX

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."