Gerente de Tienda de Retail de Lujo

Placements24; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bono anual

Seguro de gastos médicos

Descuentos en productos

Desarrollo profesional

Oportunidades de carrera nacional/intr

Job summary

WhatJobs Direct en Querétaro busca un Gerente de Tienda de Lujo con visión estratégica para liderar una boutique emblemática. Deberá orientar al equipo hacia la excelencia en atención al cliente, gestionar inventario, ventas y operaciones diarias, garantizando la presentación de producto y la experiencia de marca.

Se requieren al menos 5 años en retail de lujo, habilidades de liderazgo y capacidad para medir métricas y desarrollar talento.

Qualifications

• Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de tiendas de retail, preferiblemente en lujo o moda.
• Experiencia demostrada en liderazgo de equipos y desarrollo del personal.
• Conocimiento profundo del mercado de productos de lujo y tendencias de consumo.
• Gestión financiera básica: control de inventario y análisis de ventas.
• Capacidad de atender y fidelizar a una clientela de alto perfil.
• Habilidades de comunicación, resolución de conflictos e interlocución con proveedores.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de la tienda y cumplir con las políticas de la empresa.
• Gestionar, capacitar y motivar al equipo de ventas para alcanzar objetivos de facturación y satisfacción.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas y merchandising para maximizar rentabilidad y visibilidad de la marca.
• Controlar inventario, rotación de stock y reducción de pérdidas.
• Mantener presentación impecable de la tienda y ambientación adecuada.
• Analizar métricas de ventas y elaborar informes para la dirección.
• Gestionar relaciones con proveedores y socios comerciales.
• Actuar como embajador de la marca ante clientes y público.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Enfoque en lujo

Análisis de ventas

Atención al cliente

Tools

Sistemas TPV

Herramientas ofimáticas

Job description

About the Role

Nuestro prestigioso cliente, WhatJobs Direct , busca un Gerente de Tienda de Retail de Lujo experimentado y con visión estratégica para liderar una de sus emblemáticas boutiques en la vibrante ciudad de Querétaro City . Este rol es fundamental para mantener y elevar los estándares de excelencia en la experiencia del cliente y la gestión operativa. Buscamos a un líder inspirador, apasionado por el mundo del retail de alta gama, capaz de motivar a su equipo y garantizar un rendimiento excepcional. El candidato ideal deberá poseer un profundo conocimiento del mercado de lujo, las tendencias actuales y una habilidad innata para construir relaciones duraderas con una clientela exigente. Este puesto no es remoto, requiere presencia física para supervisar todas las facetas de la operación, desde la presentación del producto hasta la gestión del personal y la consecución de objetivos de venta. Estamos comprometidos con el desarrollo de talento y ofrecemos un entorno de trabajo desafiante pero gratificante, donde la excelencia es la norma y el éxito se celebra.

Key Responsibilities

• Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y los más altos estándares de servicio al cliente.
• Gestionar, capacitar y motivar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos de facturación y satisfacción del cliente.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas y merchandising para maximizar la rentabilidad y la visibilidad de la marca.
• Controlar el inventario, asegurar la correcta rotación de stock y minimizar las pérdidas.
• Mantener una presentación impecable de la tienda, cuidando la disposición del producto y la atmósfera general.
• Analizar métricas de ventas y rendimiento, elaborando informes para la dirección.
• Gestionar la relación con proveedores y otros socios comerciales.
• Actuar como embajador de la marca, representando los valores y la imagen de la empresa en todo momento.

Requirements

• Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de tiendas de retail, preferiblemente en el sector de lujo o moda.
• Experiencia demostrada en liderazgo de equipos, con habilidad para motivar y desarrollarla al personal.
• Excelente conocimiento del mercado de productos de lujo y tendencias de consumo.
• Sólidas habilidades de gestión financiera, incluyendo control de inventario y análisis de ventas.
• Orientación al cliente excepcional, con capacidad para atender y fidelizar a una clientela de alto perfil.
• Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos.
• Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas TPV.
• Flexibilidad para trabajar horarios comerciales, incluyendo fines de semana y festivos.
• Residencia en Querétaro City o disponibilidad para reubicarse.

Benefits

• Salario competitivo y bonus anual basado en el desempeño de la tienda y personal.
• Seguro de gastos médicos mayores y menores.
• Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación exclusiva.
• Descuentos significativos en productos de la marca.
• Un entorno de trabajo dinámico y prestigioso en el sector del lujo.
• Plan de carrera con posibilidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
• Formación continua en imagen, protocolo y tendencias de moda.