Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

Oxxo; México; Remote; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Oxxo busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para gestionar y optimizar las operaciones de su plataforma de venta en línea, de forma completamente remota. Liderarás la coordinación entre logística, desarrollo web y atención al cliente para lograr entregas puntuales y una experiencia de usuario fluida.

Se requiere experiencia sólida en e-commerce, manejo de Shopify/Magento y ERP/WMS, con habilidades analíticas para impulsar mejoras continuas y escalabilidad de operaciones digitales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en operaciones de e-commerce o retail digital.
• Conocimientos de Shopify, Magento y sistemas ERP/WMS.
• Capacidad para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Habilidades analíticas y toma de decisiones basada en datos.

Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para entregar a tiempo.
• Colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario.
• Monitorear KPIs como tasas de conversión, tiempo de entrega y costos de envío.
• Identificar y resolver cuellos de botella operativos que afecten la experiencia de compra en línea.
• Implementar herramientas y sistemas para automatizar procesos y visibilidad de operaciones.
• Mantenerse al día con tendencias en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Skills

Experiencia e-commerce

Análisis de datos

Liderazgo remoto

Gestión de proveedores

Education

Licenciatura en Administración de Empresas, Logística o Ingeniería Industrial

Tools

Shopify

Magento

ERP/WMS

Job description

Oxxo busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para gestionar y optimizar las operaciones de su plataforma de venta en línea, de forma completamente remota. Liderarás la coordinación entre logística, desarrollo web y atención al cliente para lograr entregas puntuales y una experiencia de usuario fluida.

Se requiere experiencia sólida en e-commerce, manejo de Shopify/Magento y ERP/WMS, con habilidades analíticas para impulsar mejoras continuas y escalabilidad de operaciones digitales.