Gerente de Operaciones

Hola Asia; Ciudad de México; Vor Ort; MXN 558.000 - 781.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zona de trabajo: Polanco

Vacaciones superiores a la ley

Horario fijo

Zusammenfassung

Hola Asia, dedicada al financiamiento telefónico, busca un GERENTE DE OPERACIONES para dirigir y coordinar operaciones y soporte técnico en sitio en CDMX.

Se valorará experiencia en telefonía móvil, internet y gestión de producto, con habilidades de traducción entre chino y español y excelente capacidad de colaboración intercultural. Horario de lunes a viernes, Polanco.

Qualifikationen

• Dominio fluido del español; lectura, escritura, escucha y expresion oral en chino/español.
• Mentalidad de producto digital y enfoque en usuarios.
• Capacidad para recopilar, organizar y redactar necesidades de usuarios.
• Gran capacidad de aprendizaje de funcionalidades, flujos y lógica técnica básica.

Aufgaben

• Investigación de necesidades de usuario.
• Colaboración con equipo de producto y desarrollo.
• Presentación de nuevas funcionalidades.
• Soporte técnico en sitio para clientes.
• Apoyo técnico al área de ventas.
• Coordinación con equipo de mantenimiento técnico.
• Atención y gestión con proveedores.

Kenntnisse

Bilingual ES/ZH

User research

Product mindset

Requirements gathering

Analytical thinking

Presentation skills

Intercultural collaboration

Vendor coordination

Office proficiency

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Nivel del puesto: Intermedio

Idioma(s) requeridos: Chino mandarin, Español

Contratación urgente: NO

Empresa dedicada al financiamiento telefónico se encuentra en búsqueda de nuestro próximo GERENTE DE OPERACIONES

Requisitos

• Dominio fluido del idioma español (en caso de ser extranjero); habilidades de lectura, escritura, escucha y expresión oral en chino/español, con capacidad de traducción entre ambos idiomas.
• Contar con mentalidad de producto digital; interés por conocer a los usuarios y los escenarios reales de uso.
• Capacidad para recopilar, organizar y redactar las necesidades de los usuarios.
• Gran capacidad de aprendizaje, disposición para conocer funcionalidades de producto, flujos de negocio y lógica técnica básica.
• Habilidad para analizar problemas, registrar incidencias de forma clara y coordinar a los equipos correspondientes para su atención.
• Aptitud para realizar exposiciones de producto, capacitaciones a clientes y comunicación presencial.
• Manejo avanzado de paquetería Office: Word, Excel y PowerPoint.
• Habilidad para la colaboración intercultural con equipos locales de México.
• Se valora experiencia previa en telefonía móvil, internet, operaciones de producto, éxito del cliente o soporte técnico.

Funciones

• Investigación de necesidades de usuario
• Colaboración con equipo de producto y desarrollo
• Presentación de nuevas funcionalidades
• Soporte técnico en sitio para clientes
• Apoyo técnico al área de ventas
• Coordinación con equipo de mantenimiento técnico
• Atención y gestión con proveedores

Ofrecemos

• Sueldo base de $50,000 a $70,000 pesos
• Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
• Vacaciones superiores a las de ley
• Zona de trabajo: Polanco, CDMX