Gerente de Negocios

Bulle. Comunicaciones; Ciudad de México; Hybrid; CLP 119,048,000 - 178,571,000; Full time

Job summary

Bulle. Comunicaciones busca un Gerente de Negocios para liderar la expansión de una plataforma SaaS B2B impulsada por Inteligencia Artificial, orientada a clientes mid-market y corporativos en Latinoamérica, con foco en ARR y NRR.

El rol es híbrido entre estrategia de alto nivel y ejecución comercial en terreno: liderarás cierres de cuentas estratégicas, desarrollarás el modelo comercial y colaborarás con operaciones y IA para optimizar el roadmap de producto, asegurando crecimiento sostenible.

Qualifications

• Experiencia mínima de 10 años en roles de dirección o liderazgo en software B2B/SaaS.
• Historial comprobable en ventas consultivas hacia mid-market y grandes empresas en LatAm.
• Gestión de P&L, presupuestos y control de flujo de caja en fases de crecimiento.

Responsibilities

• Crecimiento de ingresos: ARR, NRR y control de churn.
• Liderar reuniones y negociaciones con clientes corporativos y cuentas estratégicas en LatAm.
• Diseñar y optimizar el modelo comercial, pricing y pipeline junto al Head of Revenue.
• Alinear roadmap de producto e IA con casos de uso para cierre y retención de cuentas.

Skills

Liderazgo de equipos

Ventas B2B complejas

Gestión P&L

Negociación de alto impacto

Estrategia de crecimiento de ingresos

Presentaciones a Directorio

Inglés intermedio

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Tools

CRM

CX/Contact Center

IA/AI platforms

Job description

Gerente de Negocios (SaaS B2B & Inteligencia Artificial)

Por encargo de una importante empresa del mercado, nos encontramos en la búsqueda y selección de su nuevo Gerente de Negocios. Se trata de una plataforma SaaS B2B de servicio al cliente impulsada por Inteligencia Artificial y orientada a empresas mid-market y corporativas en Latinoamérica. La solución que ofrece integra tecnología modular para preventa, venta y experiencia de cliente (CX), complementada con servicios expertos de implementación y consultoría estratégica.

Misión del Cargo

Acelerar el crecimiento integral de la organización durante los próximos 18 a 24 meses, con foco prioritario en la expansión de ingresos recurrentes (ARR/NRR), la retención de clientes y el uso eficiente y disciplinado del capital. Es un rol híbrido entre estrategia de alto nivel y ejecución comercial en terreno: liderarás en primera persona el cierre de cuentas estratégicas y conducirás al equipo para transformar la visión en resultados tangibles, reportando directamente al Directorio.

Principales Responsabilidades

1. Crecimiento Comercial y Cuentas Clave

   Ser el/la responsable final del crecimiento de ingresos: ARR, NRR y control de churn.

   Liderar directamente las reuniones, presentaciones y negociaciones de alto impacto con clientes corporativos y cuentas estratégicas en Latam.

   Diseñar y optimizar junto al Head of Revenue el modelo comercial, estrategia de pricing, cuotas de ventas y pipeline de New Business y Customer Success.

   Ser el puente directo con el área de operaciones, para alinear el roadmap de producto y la estrategia de IA a casos de uso que aseguren el cierre y retención de cuentas.

2. Liderazgo de Equipo y Cultura

   Liderar y alinear al equipo clave (CTO, Head of Revenue, Operaciones), estableciendo KPIs claros y seguimiento riguroso.

   Atraer, desarrollar y retener talento clave, consolidando el equipo de liderazgo.

   Impulsar una cultura de alto desempeño, agilidad de startup, colaboración y ownership.

   Articular las áreas de producto, ventas, implementación y soporte para garantizar una toma de decisiones rápida y sin silos operativos.

3. Foco Estratégico, Finanzas y Rendición de Cuentas

   Definir las verticales e industrias prioritarias, iterando el foco según la tracción y los datos de mercado.

   Traducir la estrategia en metas trimestrales ejecutables, gobernando la operación mediante datos (pipeline, SLAs, CSAT/NPS).

   Gestionar el P&L, el presupuesto y el flujo de caja, garantizando márgenes saludables y controlando el costo de servir (incluyendo infraestructura de IA y servicios de implementación).

   Preparar y liderar las presentaciones de avance, gestión de riesgos y decisiones estratégicas ante el Directorio.

Perfil Buscado

Requisitos Excluyentes:

• Experiencia: Mínimo 10 años de trayectoria profesional, con al menos 5 años en posiciones de Dirección General, Gerencia Comercial o liderazgo ejecutivo en empresas de software B2B, SaaS o tecnología.
• Track Record Comercial: Historial comprobable liderando ventas consultivas complejas hacia segmentos mid-market y grandes empresas en Latinoamérica, con tracción demostrada en ARR y NRR.
• Gestión Financiera: Experiencia gestionando P&L, presupuestos y control de flujo de caja en fases de aceleración, crecimiento o etapas tempranas.
• Liderazgo de Equipos: Trayectoria liderando directamente equipos multidisciplinarios (intersección entre áreas comerciales, técnicas y operativas).
• Idiomas: Inglés intermedio.

Otros Requisitos:

• Formación en Ingeniería Civil Industrial (idealmente mención TI), Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Experiencia previa en startups o scale-ups tecnológicas en expansión.
• Conocimiento del ecosistema de CX, CRM, Contact Center, automatización o Inteligencia Artificial conversacional.
• Experiencia interactuando con Directorios o empresas con estructura de accionistas corporativos.