Gerente de Cobranza Call Center - Liderazgo de Equipo

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Sur place; MXN 223 000 - 257 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bono de productividad

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores a las de laLey

Lugar de estacionamiento

Área de comedor

Résumé du poste

Importante empresa del sector en CDMX busca un Gerente de Cobranza para supervisar operaciones en un call center. Coordinará equipos, definirá estrategias de cobranza y trabajará para alcanzar metas financieras en una operación de cobranza.

La posición exige liderazgo, experiencia en cobranza y disponibilidad para laborar en zona sur de CDMX. Se ofrece estabilidad laboral, prestaciones y salario competitivo según experiencia.

Qualifications

• Licenciatura o carrera afín en áreas económico-administrativas, ingeniería o similares.
• Experiencia mínima de 4 años liderando equipos en Call Center y cobranza (demostrable).
• Manejo intermedio-avanzado de Excel, Word y PowerPoint para presentaciones ejecutivas.

Responsabilités

• Coordinar operaciones del personal a cargo (supervisores y agentes) en la campaña asignada.
• Asegurar el cumplimiento de metas financieras y de recuperación de la campaña.
• Monitorear métricas de desempeño y generar informes para mejorar la eficiencia.
• Definir e implementar estrategias de cobranza y elaborar reportes ejecutivos.
• Atender y reunirse con clientes.

Connaissances

Gestión de equipos

Liderazgo

Microsoft Excel

Formation

Licenciatura en áreas económico-administrativas/ingeniería

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Importante empresa del sector en CDMX busca un Gerente de Cobranza para supervisar operaciones en un call center. Coordinará equipos, definirá estrategias de cobranza y trabajará para alcanzar metas financieras en una operación de cobranza.

La posición exige liderazgo, experiencia en cobranza y disponibilidad para laborar en zona sur de CDMX. Se ofrece estabilidad laboral, prestaciones y salario competitivo según experiencia.