Fleet Sales Support Specialist

Ayvens-1; Ciudad de México; Presencial; MXN 391.000 - 614.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ayvens busca un Sales Support en México para asegurar un servicio de calidad a clientes y gestionar contratos y flotas. Apoyar a KAMs, coordinar áreas internas y mantener datos actualizados en CRM, con atención a SLA y procesos contractuales.

Se valorará experiencia en fleet management, documentación contractual y manejo de Salesforce. Inglés deseable y disponibilidad para trabajar en entorno corporativo de ¿ciudad de México?.

Formación

• Se requiere formación académica: Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería, Mercadotecnia o afín.
• Inglés deseable para interacción con clientes y proveedores.
• Experiencia +1 año en soporte comercial, servicio al cliente o administración en industria automotriz o fleet management.

Responsabilidades

• Soporte operativo y documental a los KAMs en la administración y atención de clientes.
• Responder consultas y solicitudes con tiempos de respuesta dentro de SLA.
• Dar seguimiento a incidencias operativas como mantenimiento, seguros, siniestros y multas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y gestión de tiempo

Atención al detalle

Solución de problemas

Adaptabilidad y gestión del cambio

Educación

Licenciatura en Administración/F supermercados, Ingeniería, Finanzas o afín

Herramientas

Salesforce

Aldavar

Descripción del empleo

Ayvens busca un Sales Support en México para asegurar un servicio de calidad a clientes y gestionar contratos y flotas. Apoyar a KAMs, coordinar áreas internas y mantener datos actualizados en CRM, con atención a SLA y procesos contractuales.

Se valorará experiencia en fleet management, documentación contractual y manejo de Salesforce. Inglés deseable y disponibilidad para trabajar en entorno corporativo de ¿ciudad de México?.