Fintech Operations Analyst - Growth & Lifecycle (Mexico)

PayJoy, Inc; Ciudad de México; Hybrid; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Life insurance

Bonos de Navidad

Vacaciones y ahorro

Job summary

PayJoy, Inc. busca un Merchant Operations Analyst para diseñar y ejecutar estrategias centradas en value offer, rendimiento de clientes y lifecycle.

Coordinará iniciativas con equipos centrales como producto, riesgos y marketing, con foco en México. La posición es híbrida en Ciudad de México, se exige manejo de Excel, interés en fintech y capacidad para gestionar múltiples stakeholders; 0–2 años de experiencia y inglés avanzado son valorados.

Qualifications

• Manejo intermedio‑avanzado de Excel o Google Sheets.
• Experiencia o interés en fintech, consumo masivo o entornos de alto volumen de ventas.
• Capacidad para manejar múltiples stakeholders y priorizar con criterio; comunicación clara y proactiva.
• Inglés avanzado; experiencia en consultoría o análisis de negocio deseable.
• 0 a 2 años de experiencia en roles de análisis, operaciones, consultoría o afines.
• Licenciatura concluida en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Disponibilidad para trabajar en Ciudad de México de forma híbrida.

Responsibilities

• Generar e implementar iniciativas y campañas comerciales orientadas a la vista del cliente para mejorar utilización, retención y satisfacción de usuarios.
• Crear y dar seguimiento a benchmarks de esfuerzos comerciales respecto a la competencia.
• Apoyar la gestión administrativa con equipos centrales para facilitar iniciativas comerciales.
• Construir y mantener reportes y análisis que soporten decisiones comerciales.
• Diseñar y hacer seguimiento a benchmarks de oferta de valor en producto y en competencia.

Skills

Excel

Google Sheets

Inglés avanzado

Gestión de stakeholders

Education

Licenciatura en Administración, Economía o Ingeniería Industrial

Job description

PayJoy, Inc. busca un Merchant Operations Analyst para diseñar y ejecutar estrategias centradas en value offer, rendimiento de clientes y lifecycle.

Coordinará iniciativas con equipos centrales como producto, riesgos y marketing, con foco en México. La posición es híbrida en Ciudad de México, se exige manejo de Excel, interés en fintech y capacidad para gestionar múltiples stakeholders; 0–2 años de experiencia y inglés avanzado son valorados.