Merchant Growth & Lifecycle Operations Analyst

StartX; Ciudad de México; Hybrid; MXN 240,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Life insurance

Wellness perks

Grocery coupons

Co-working travel perk

Professional development

Job summary

PayJoy busca un Analyst de operaciones de merchant para diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas a valor, rendimiento de clientes y lifecycle. Coordinará iniciativas con producto, riesgos y marketing para mejorar utilización, retención y satisfacción de usuarios.

Se requiere experiencia en análisis, finanzas o consultoría, manejo de Excel/Sheets y disponibilidad para trabajar en Ciudad de México en formato híbrido. Se valora inglés y capacidad para gestionar múltiples stakeholders.

Qualifications

• Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.
• Experiencia o interés en fintech, consumo masivo, o entornos comerciales de alto volumen.
• Capacidad para manejar múltiples stakeholders y priorizar con criterio. Comunicación clara y concisa.
• Inglés avanzado. Experiencia previa en consultoría o análisis de negocio.
• 0 a 2 años de experiencia en roles de análisis, operaciones, consultoría o afines.

Responsibilities

• Generar y proponer iniciativas y campañas comerciales vista cliente, mejorando la utilización, retención y satisfacción de nuestros usuarios.
• Crear y dar seguimiento a benchmarks de esfuerzos comerciales por parte de la competencia, identificando oportunidades de competir vía esfuerzos en Payjoy
• Apoyar la gestión administrativa de cara a equipos centrales, buscando su colaboración en la generación de esfuerzos e iniciativas comerciales.
• Construir y mantener reportes y análisis que soporten la toma de decisiones comerciales.
• Crear y dar seguimiento a benchmarks de oferta de valor en producto en competencia y productos similares
• Diseñar e implementar propuestas de mejora de SLAs, Pricing y beneficios para los segmentos del mercado en México

Skills

Excel

Google Sheets

Fintech interest

Stakeholder management

English proficiency

Education

Licenciatura en Administración, Economía, Ingeniería Industrial

Job description

PayJoy busca un Analyst de operaciones de merchant para diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas a valor, rendimiento de clientes y lifecycle. Coordinará iniciativas con producto, riesgos y marketing para mejorar utilización, retención y satisfacción de usuarios.

Se requiere experiencia en análisis, finanzas o consultoría, manejo de Excel/Sheets y disponibilidad para trabajar en Ciudad de México en formato híbrido. Se valora inglés y capacidad para gestionar múltiples stakeholders.