Experto en Reservaciones de Hotel de Lujo

Minor Hotels Europe & Americas; Ciudad de México; On-site; MXN 290,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e iniciativas de volunt

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Collection T2, Aeropuerto busca un Ejecutivo de Reservaciones que registre detalles de llamadas entrantes y coordine cada reserva para garantizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal aportará buen nivel de inglés, habilidades de comunicación y persuasión, resistencia al estrés y una atención meticulosa a los detalles, con experiencia en ventas de hoteles valorando segmentos superiores.

Qualifications

• Se requiere buen nivel de inglés (oral y escrito).
• Habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Experiencia previa en reservas hoteleras es valorada.

Responsibilities

• Fomentar las ventas de segmento superior y alcanzar objetivos de ingresos mensuales.
• Conocer la estrategia de ventas del hotel, tarifas, paquetes, grupos y estado de reservas.
• Tramitar y responder en 24 horas a solicitudes de reserva conforme a normas.
• Mantener información vigente: tipos de habitación, tarifas, instalaciones y promociones.
• Maximizar la calidad del producto, servicio y satisfacción del cliente.
• Comunicar, supervisar y verificar cuestiones de satisfacción de huéspedes.

Skills

Comunicación efectiva

Persuasión

Gestión del estrés

Atención al detalle

Job description

NH Collection T2, Aeropuerto busca un Ejecutivo de Reservaciones que registre detalles de llamadas entrantes y coordine cada reserva para garantizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal aportará buen nivel de inglés, habilidades de comunicación y persuasión, resistencia al estrés y una atención meticulosa a los detalles, con experiencia en ventas de hoteles valorando segmentos superiores.