Experto/a en Atención al Cliente y Reservas Remotas

Conecta Careers

Xico

Remote

MXN 180,000 - 300,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Conecta Careers busca un Especialista en Atención al Cliente y Coordinación de Reservas para brindar soporte a clientes, gestionar consultas y coordinar reservas de forma remota. Se valorará proactividad, organización y habilidades comunicativas en español.

La posición es 100% remota, con capacitación inicial y oportunidades de desarrollo en herramientas digitales y plataformas de reserva. Se requieren buenas capacidades de investigación y atención al detalle para garantizar una experiencia

Qualifications

Excelente comunicación oral y escrita.
Buena organización y atención a los detalles.
Orientación al servicio al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas en línea.
Capacidad para gestionar varias solicitudes.
Habilidades de investigación y resolución de problemas.
Responsabilidad y profesionalismo.
Se valorará experiencia en atención al cliente, reservas, coordinación o administración, aunque no es indispensable.

Responsibilities

Responder consultas y solicitudes de clientes a través de plataformas digitales.
Recopilar información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
Investigar opciones de alojamiento, hoteles, transporte, actividades y servicios relacionados.
Asistir en la coordinación de reservas y confirmaciones.
Verificar fechas, disponibilidad y detalles importantes.
Comunicar actualizaciones e información relevante a los clientes.
Gestionar modificaciones y solicitudes especiales.
Mantener registros organizados y actualizados.
Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.
Coordinar información con proveedores de servicios cuando sea necesario.
Brindar atención profesional durante todo el proceso.