Especialista Supervisor de Línea Ética

Financiera-Independencia; Ciudad de México; Híbrido; MXN 154.000 - 295.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Descripción de la vacante

Financiera Independencia busca un Especialista Supervisor de la Línea Ética para gestionar incidencias y liderar investigaciones internas, asegurando confidencialidad y cumplimiento normativo.

La persona seleccionada coordinará entrevistas, aplicará protocolos y desarrollará dashboards para apoyar las decisiones del Comité de Ética y de la Dirección, contribuyendo a una cultura de cumplimiento y liderazgo.

Formación

• Licenciatura en áreas afines requerida.
• Experiencia gestionando incidencias y manejo de personal.
• Conocimiento de NOM e ISO.
• Habilidad para diseñar dashboards y reportes.
• Capacidad de realizar entrevistas e investigaciones internas.
• Mínima confidencialidad y manejo de datos sensibles.

Responsabilidades

• Gestionar e investigar incidencias de la línea ética y canales de atención interna para mitigar riesgos.
• Liderar entrevistas y procesos de investigación conforme a normativa y debido proceso.
• Definir acciones disciplinarias y seguimiento de resoluciones; registrar cada caso.
• Diseñar dashboards e información para el Comité de Ética y Dirección.

Conocimientos

Entrevista interna

Investigación interna

Manejo de personal

Análisis de datos

Dashboards/BI

Confidencialidad

Trabajo en equipo

Conocimientos NOM/ISO

Educación

Licenciatura en Psicología/Pedagogía/Trabajo Social

Descripción del empleo

En Financiera Independencia el valor humano es el corazón de nuestro día a día. Estamos buscando un/a Especialista Supervisor de la Línea Ética (Atención al Usuario Interno) para fortalecer nuestra cultura, cuidar a nuestro equipo y hacer la diferencia.

Lo que ofrecemos para ti:

• Sueldo mensual: $23,000 MXN brutos
• Beneficios: Prestaciones de Ley + Seguro de Vida
• Modalidad: Esquema Híbrido
• Ubicación: Santa Fe, CDMX
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm

Tu Misión en el Puesto: Gestionar e investigar las incidencias de la línea ética y canales de atención interna para mitigar riesgos legales, operativos y reputacionales, transformando los casos en inteligencia organizacional que fortalezca la cultura, el liderazgo y el cumplimiento normativo.

Tus Principales Retos:

• Gestión & Protocolos: Administrar el canal de incidencias éticas bajo estricta confidencialidad, clasificando riesgos y activando protocolos de RH oportunos.
• Investigaciones de Impacto: Liderar entrevistas y procesos de investigación alineados a la normativa laboral vigente y al debido proceso.
• Resolución & Cierre: Dar seguimiento a medidas disciplinarias, comunicar resoluciones y asegurar el registro de cada caso.
• Business Intelligence & Data: Diseñar dashboards y tableros de control con información estratégica para la toma de decisiones del Comité de Ética y Dirección.

¿Qué buscamos en ti?

Escolaridad: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Trabajo/Servicio Social o afín.

Hard & Soft Skills:

• Dominio en técnicas de entrevista e investigación interna.
• Conocimientos en implementaciones End to End
• Contar con experiencia en manejo de personal
• Capacidad analítica y elaboración de reportes cualitativos.
• Manejo y captura de datos para la creación de dashboards.
• Enfoque en atención al usuario interno, confidencialidad y trabajo en equipo.
• Conocimientos Sólidos: NOM e ISO

¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!