Especialista Global de Experiencia del Cliente (Remoto)

Adusa; México; Remote; MXN 360,000 - 560,000; Full time

Job summary

WhatJobs Direct está buscando un Especialista en Experiencia del Cliente Remoto Global para unirse a un equipo totalmente remoto. Serás clave para crear relaciones duraderas con clientes internacionales y garantizar la satisfacción del cliente desde cualquier parte del mundo.

El rol requiere proactividad, empatía y capacidad para adaptarse a un entorno multicultural y dinámico, brindando soluciones efectivas y contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Responsibilities

• Gestionar proactivamente las relaciones con una cartera de clientes globales, asegurando su éxito y satisfacción.
• Actuar como el principal punto de contacto para clientes internacionales, resolviendo sus consultas y escalando problemas de manera eficiente.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia general del cliente a nivel global.
• Realizar seguimientos regulares, encuestas de satisfacción y reuniones virtuales para mantener un alto nivel de compromiso del cliente.

Job description

WhatJobs Direct está buscando un Especialista en Experiencia del Cliente Remoto Global para unirse a un equipo totalmente remoto. Serás clave para crear relaciones duraderas con clientes internacionales y garantizar la satisfacción del cliente desde cualquier parte del mundo.

El rol requiere proactividad, empatía y capacidad para adaptarse a un entorno multicultural y dinámico, brindando soluciones efectivas y contribuyendo al crecimiento de la empresa.