Especialista en Atención y Experiencia de Compra – Finde

Ikanoretail; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 134,000 - 179,000; Part time

Job summary

IKE A en Puebla busca Colaborador de Atención y Experiencia de Compra para fines de semana, enfocado en crear experiencias de compra memorables y resolver incidencias de clientes en la tienda. Se valorará capacidad de organización y orientación a resultados.

El rol requiere manejo de herramientas básicas y familiaridad con procesos de cambios/devoluciones, seguridad y cumplimiento de normas internas, en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y manejo de devoluciones.
• Conocimiento de procesos para mejorar la experiencia de compra.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocer el código de conducta IKANO y normativas básicas.

Responsibilities

• Entender a los clientes para crear una experiencia de compra conectada.
• Organizar equipos y mensajes para atender a clientes en el lugar y momento adecuados.
• Proponer oportunidades comerciales y analizar la experiencia de compra.
• Colaborar con proveedores y asegurar operación de la tienda.

Job description

IKE A en Puebla busca Colaborador de Atención y Experiencia de Compra para fines de semana, enfocado en crear experiencias de compra memorables y resolver incidencias de clientes en la tienda. Se valorará capacidad de organización y orientación a resultados.

El rol requiere manejo de herramientas básicas y familiaridad con procesos de cambios/devoluciones, seguridad y cumplimiento de normas internas, en un entorno dinámico y orientado al cliente.