Especialista en Atención Telefónica - Banca

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Presencial; MXN 124.000 - 152.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector busca un agente de atención a clientes para trabajar en su centro de contacto ubicado en Insurgentes Sur, Ciudad de México. Las tareas incluyen atender llamadas de clientes, resolver dudas sobre productos y servicios financieros, informar sobre cuentas, tarjetas y banca móvil, y registrar cada interacción en el sistema.

Se trabajan varias jornadas y el sueldo base es de 11,088 a 13,651 MXN mensuales, con un bono GADEL del 20% que eleva el ingreso total a

Formación

• Experiencia en call center demostrable.
• Facilidad de palabra y excelente atención al cliente.
• Manejo básico de computadora.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes de una reconocida institución bancaria.
• Resolver dudas relacionadas con productos y servicios financieros.
• Proporcionar información sobre cuentas bancarias y movimientos.
• Dar seguimiento a aclaraciones, solicitudes y reportes de clientes.
• Apoyar con información sobre banca móvil y servicios digitales.
• Orientar a los usuarios sobre tarjetas de crédito y débito.
• Realizar consultas y validaciones de información.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a cada interacción en sistema.

Conocimientos

Experiencia en call center

Facilidad de palabra

Excelente atención al cliente

Informática básica

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Importante empresa del sector busca un agente de atención a clientes para trabajar en su centro de contacto ubicado en Insurgentes Sur, Ciudad de México. Las tareas incluyen atender llamadas de clientes, resolver dudas sobre productos y servicios financieros, informar sobre cuentas, tarjetas y banca móvil, y registrar cada interacción en el sistema.

Se trabajan varias jornadas y el sueldo base es de 11,088 a 13,651 MXN mensuales, con un bono GADEL del 20% que eleva el ingreso total a