Ejecutivo de Atención Telefónica — Excelencia en Servicio

ManpowerGroup; Región Centro; On-site; MXN 113,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo por el banco

Sueldo fijo: 11,089 MXN

Bono trimestral por desempeño

Aguinaldo: 30 días

Prima vacacional: 15 días

Vacaciones: 20 días

Seguro de vida y Gastos Médicos Mayo­r

Créditos y descuentos en productos del

banco

Servicio de transporte

Plan de carrera y desarrollo

Job summary

ManpowerGroup busca incorporar a un/a profesional para atención telefónica en el banco. Representar a la institución y brindar un servicio personalizado con altos estándares de calidad, atendiendo necesidades explícitas e implícitas de los clientes en primer contacto.

Ofrecemos contratación directa, sueldo fijo de 11,089 MXN al mes, bono trimestral por desempeño, aguinaldo y otros beneficios, oportunidades de desarrollo y un ambiente respetuoso y orientado a resultados.

Qualifications

• Incentivar y promover un ambiente de respeto con pares y líderes.
• Identificar oportunidades de mejora y/o contingencias y reportarlas al líder directo.
• Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.

Responsibilities

• Cumplir con los objetivos de los indicadores clave de desempeño del negocio.
• Superar la expectativa del cliente, brindando orientación clara, efectiva y respetuosa, con alta actitud de servicio.
• Garantizar alta eficiencia en los procesos, con atención al detalle y minimizando el error operativo.
• Mantenerse capacitado/a y actualizado/a en procesos, servicios y cambios del negocio y sus medios de acceso.

Skills

Capacidad de análisis

Enfoque a resultados

Comunicación asertiva

Excelente servicio al cliente

Education

Bachillerato General

Tools

Office

Job description

ManpowerGroup busca incorporar a un/a profesional para atención telefónica en el banco. Representar a la institución y brindar un servicio personalizado con altos estándares de calidad, atendiendo necesidades explícitas e implícitas de los clientes en primer contacto.

Ofrecemos contratación directa, sueldo fijo de 11,089 MXN al mes, bono trimestral por desempeño, aguinaldo y otros beneficios, oportunidades de desarrollo y un ambiente respetuoso y orientado a resultados.