Especialista en Atención a Clientes & Soporte Comercial

The Big Jobsite; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

The Big Jobsite busca Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte Comercial para su equipo en Guadalajara, Jalisco. El rol combina atención multicanal, soporte a ventas y gestión de cotizaciones, con enfoque en cliente y resultados.

Se requiere licenciatura en áreas afines, al menos 1 año de experiencia y dominio de Excel intermedio. Inglés técnico es deseable. Jornada de lunes a viernes y un sábado al mes, con horario de 8:00 a 18:00.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte a ventas o mesa de ayuda comercial.
• Inglés intermedio a avanzado, capaz de comunicarse con fabricantes internacionales.
• Licenciatura concluida o en curso en Negocios Internacionales, Administración o afines.
• Manejo de Excel intermedio.

Responsibilities

• Atención multicanal (teléfono, correo, chat y sistema de tickets) de forma oportuna y profesional.
• Elaborar propuestas económicas y asesorar sobre especificaciones y tiempos de entrega.
• Dar seguimiento a cotizaciones y tramitar órdenes de compra.
• Coordinar comunicaciones con fabricantes y proveedores en español e inglés.
• Validar pagos y datos de facturación junto con Finanzas para liberar entregas.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar satisfacción y retención.

Skills

Excel

Inglés

Education

Licenciatura en Negocios Internacionales

Tools

Excel

Job description

The Big Jobsite busca Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte Comercial para su equipo en Guadalajara, Jalisco. El rol combina atención multicanal, soporte a ventas y gestión de cotizaciones, con enfoque en cliente y resultados.

Se requiere licenciatura en áreas afines, al menos 1 año de experiencia y dominio de Excel intermedio. Inglés técnico es deseable. Jornada de lunes a viernes y un sábado al mes, con horario de 8:00 a 18:00.