Ejecutivo de Atención y Soporte al Cliente | Crecimiento

Placements24; Región Centro; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato por servicios profesionales

Salario competitivo

Bonificación por desempeño

Capacitación continua

Excelente ambiente de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Placements24 busca un Ejecutivo de Atención y Soporte al Cliente para su oficina en Guadalajara, Jalisco. El rol se centra en garantizar la satisfacción del cliente mediante una atención personalizada y eficiente, en un entorno dinámico y profesional.

Buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará experiencia en CRM y ventas, con disponibilidad para jornada completa.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o soporte técnico.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y manejar conflictos.
• Proactividad y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento de CRM y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en Guadalajara.
• Se valorará experiencia en sector financiero o seguros.

Responsibilities

• Atender llamadas y responder consultas de clientes.
• Proporcionar información sobre productos, servicios y procesos.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Gestionar reclamaciones y resolver incidencias.
• Registrar interacciones en el sistema de gestión.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia integral.
• Cumplir objetivos de calidad y tiempos de respuesta.
• Participar en capacitaciones para actualizarse en servicios.

Skills

Comunicación efectiva

Proactividad

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Placements24 busca un Ejecutivo de Atención y Soporte al Cliente para su oficina en Guadalajara, Jalisco. El rol se centra en garantizar la satisfacción del cliente mediante una atención personalizada y eficiente, en un entorno dinámico y profesional.

Buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará experiencia en CRM y ventas, con disponibilidad para jornada completa.