Especialista de Soporte en Sistemas ERP/SAP

CONSTRUCTORA GUSA S.A. DE C.V.; Tijuana; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONSTRUCTORA GUSA S.A. DE C.V. en Tijuana, BC, busca un Técnico/Analista de Sistemas para brindar soporte integral a colaboradores y asegurar el funcionamiento de equipos, software y redes, apoyando a RR. HH. en procesos tecnológicos y en la implementación de nuevos sistemas.

Se exige formación en Sistemas/ TI y 1–3 años de experiencia en soporte; se valoran SAP, Windows/Microsoft 365, CCTV y disponibilidad para atención en oficinas y áreas operativas.

Formación

• Carrera técnica o universitaria en áreas afines a Sistemas/ TI.
• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o sistemas.
• Conocimiento en SAP (ERP/CRM) indispensable.
• Conocimientos básicos de Windows, Office 365, hardware, software y redes.
• Deseable experiencia en CCTV, biométricos y soporte en campo.
• Disponibilidad para atender oficinas y áreas operativas.
• Actitud de servicio, organización y capacidad de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes, Internet y Wi‑Fi.
• Dar soporte a CCTV, telefonía y equipos tecnológicos de la operación.
• Administrar altas, bajas y movimientos de usuarios y equipos.
• Realizar altas de ingreso en checadores biométricos y apoyar a RH en control de asistencia.
• Mantener inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Atender incidencias de colaboradores y escalar cuando corresponda.
• Apoyar en implementación y adopción de nuevos sistemas corporativos.
• Documentar incidencias y actividades de gestión de Sistemas.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Carrera técnica, TSU, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, TI, Informática, Computación o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

CONSTRUCTORA GUSA S.A. DE C.V. en Tijuana, BC, busca un Técnico/Analista de Sistemas para brindar soporte integral a colaboradores y asegurar el funcionamiento de equipos, software y redes, apoyando a RR. HH. en procesos tecnológicos y en la implementación de nuevos sistemas.

Se exige formación en Sistemas/ TI y 1–3 años de experiencia en soporte; se valoran SAP, Windows/Microsoft 365, CCTV y disponibilidad para atención en oficinas y áreas operativas.