Especialista de Servicio al Cliente — Toluca, Crecimiento

Avemex; Toluca; On-site; MXN 89,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación atractiva

Paquete de beneficios completo

Ambiente de trabajo positivo

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Avemex en Toluca, Estado de México, busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse al equipo. El candidato ideal brindará soporte y asesoramiento a clientes, gestionará incidencias y mantendrá registros precisos en CRM, contribuyendo a la satisfacción y retención.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se ofrece salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno colaborativo.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de CRM y herramientas de gestión de tickets.
• Disponibilidad para horarios flexibles.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas y quejas de clientes.
• Gestionar y actualizar registros de clientes en el CRM.
• Colaborar con ventas, soporte técnico y otros departamentos para resolver incidencias.
• Proporcionar información sobre productos y servicios a clientes.
• Mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Enfoque al cliente

CRM

Tools

CRM software

Job description

Avemex en Toluca, Estado de México, busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse al equipo. El candidato ideal brindará soporte y asesoramiento a clientes, gestionará incidencias y mantendrá registros precisos en CRM, contribuyendo a la satisfacción y retención.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se ofrece salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno colaborativo.