Especialista de Operaciones y Documentación - Noroeste

Citigroup Inc.; Culiacán; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Job summary

Citigroup Inc. busca un Especialista en apoyo de documentación para unirse a su equipo en Culiacán. El rol exige capacidades analíticas y dominio de Excel para analizar cargas de trabajo, investigar incidencias y apoyar a clientes, con supervisión mínima.

Debe residir en Culiacán u otra ciudad señalada en la oferta y colaborar con el equipo para garantizar calidad y cumplimiento de políticas. Se valorará experiencia previa y habilidades de comunicación efectiva.

Qualifications

• Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
• Comprender procedimientos comerciales, productos y procesos de la empresa.
• Capacidades analíticas y manejo avanzado de hojas de cálculo.

Responsibilities

• Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.
• Investigar elementos y proporcionar asistencia a los clientes.
• Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar a los miembros del equipo bajo la dirección del supervisor de control de documentación.
• Coordinar y realizar tareas de control de calidad; verificar y revisar procedimientos operativos para garantizar cumplimiento con políticas y procedimientos de la compañía.
• Gestionar el volumen de correo diario para garantizar cobertura adecuada dentro de cada función del departamento.

Skills

Excel Avanzado

Habilidades analíticas

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Education

Diplomado de bachillerato o equivalente

Tools

Microsoft Excel

Job description

Citigroup Inc. busca un Especialista en apoyo de documentación para unirse a su equipo en Culiacán. El rol exige capacidades analíticas y dominio de Excel para analizar cargas de trabajo, investigar incidencias y apoyar a clientes, con supervisión mínima.

Debe residir en Culiacán u otra ciudad señalada en la oferta y colaborar con el equipo para garantizar calidad y cumplimiento de políticas. Se valorará experiencia previa y habilidades de comunicación efectiva.