Asistente Operativo - Gestión de Flujo y Calidad (Oficina)

Citibanamex; Culiacán; Vor Ort; MXN 134.000 - 201.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida y hogar

Aguinaldo y vacaciones

Zusammenfassung

Citibanamex en Culiacán busca un Asistente Operativo para labores administrativas que analice y controle la carga de trabajo diaria, atienda a clientes internos y coordine flujos de trabajo con el equipo bajo supervisión. Se espera experiencia en Excel avanzado y manejo de reportes.

El candidato apoyará en la mejora de procedimientos, ofrecerá capacitación y realizará informes de producción y calidad para la gerencia, con oportunidad de desarrollo profesional dentro de la institución.

Qualifikationen

• Excel avanzado y dominio de MS Office.
• Atención al detalle y capacidad de coordinación.
• Manejo de reportes y análisis de información.
• Comunicación efectiva en entornos interfuncionales.
• Soporte a clientes internos en temas operativos.

Aufgaben

• Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.
• Investigar elementos y brindar asistencia a los clientes.
• Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar al equipo bajo supervisión.
• Controlar calidad y revisar procedimientos para cumplir políticas.
• Gestionar el volumen de correo entrante para asegurar cobertura.
• Asegurar cumplimiento de SLA y de requisitos departamentales.
• Preparar informes diarios y mensuales para gerencia.
• Proponer mejoras de procedimientos a la gerencia.
• Proporcionar capacitación interdisciplinaria y feedback a supervisores.

Kenntnisse

Excel avanzado

Oficina general

Control de información

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Soporte a clientes internos

Reportes y análisis

Ausbildung

Bachillerato o Licenciatura en áreas economico administrativas

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Citibanamex en Culiacán busca un Asistente Operativo para labores administrativas que analice y controle la carga de trabajo diaria, atienda a clientes internos y coordine flujos de trabajo con el equipo bajo supervisión. Se espera experiencia en Excel avanzado y manejo de reportes.

El candidato apoyará en la mejora de procedimientos, ofrecerá capacitación y realizará informes de producción y calidad para la gerencia, con oportunidad de desarrollo profesional dentro de la institución.