Especialista de Operaciones: Servicio al Cliente

J&T Express México; Estado de México; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de Despensa 10%

Seguro de Vida

Bono KPI

Prestaciones de ley

Home Office sábados 9-1

Job summary

J&T Express México busca incorporar un/a analista de servicio al cliente con experiencia en atención y asesoría, y manejo de Excel. Se valorará la capacidad para resolver consultas de forma eficaz y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.

Ofrecemos prestaciones de ley, vales de despensa 10%, seguro de vida y oportunidades de crecimiento a corto plazo. Horario de oficina de lunes a viernes, con trabajo presencial.

Qualifications

• Educación mínima requerida: Licenciatura.
• Experiencia de al menos 1 año, preferentemente en Logística.
• Habilidades avanzadas en servicio al cliente.
• Buen manejo de Excel.
• Brindar atención y asesoría a nuestros clientes.
• Resolver consultas de manera eficaz y amigable.
• Mantener actualizada la información de los clientes en nuestro sistema.
• Cumplir con las métricas de calidad y productividad.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría a nuestros clientes.
• Resolver consultas de manera eficaz y amigable.
• Mantener actualizada la información de los clientes en nuestro sistema.
• Cumplir con las métricas de calidad y productividad.

Skills

Servicio al cliente

Atención y asesoría

Education

Licenciatura

Tools

Excel

Job description

J&T Express México busca incorporar un/a analista de servicio al cliente con experiencia en atención y asesoría, y manejo de Excel. Se valorará la capacidad para resolver consultas de forma eficaz y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.

Ofrecemos prestaciones de ley, vales de despensa 10%, seguro de vida y oportunidades de crecimiento a corto plazo. Horario de oficina de lunes a viernes, con trabajo presencial.