Especialista de atención al cliente

CONEJO CORRIENDO; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono KPI

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO busca un Especialista de atención al cliente en Querétaro para gestionar consultas y solicitudes de clientes, actuando como punto principal para TikTok. Coordinará con distintos departamentos, analizará tendencias y proporcionará información precisa para mejorar procesos y servicio.

Se requieren experiencia en atención al cliente, buena comunicación y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico. Ofrecemos crecimiento profesional y desarrollo continuo en un equipo de apoyo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de Excel y herramientas de seguimiento de incidencias.

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

\"Oportunidad única para unirse a nuestro equipo como Especialista de atención al cliente en CONEJO CORRIENDO.FuncionesGestionar las consultas y solicitudes de los clientes cliente principal TIKTOKCoordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente.Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.-Manejo de excelComunicación efectivaTolerancia -Capacidad para adaptarse a los cambiosManejo y capacitación de personal-Resolución de conflictosCoordinación y seguimiento de incidenciasElaboración de reportesBeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo desafiante y enriquecedor.Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.Acceso a un equipo de apoyo y recursos de aprendizaje continuo.salario $10,000 brutosVales de despensaseguro de vidaBono kpiUna posición que te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de CONEJO CORRIENDO.\"