Especialista de Aplicativos TI ERP – Soporte Funcional

Gpo Cisa; Xico; On-site; MXN 218,000 - 261,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Job summary

GRUPO CISA busca un Especialista de Aplicativos TI para atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de las aplicaciones empresariales. Participará en configuraciones, pruebas y mejoras para asegurar la continuidad operativa de procesos de negocio soportados por plataformas tecnológicas.

Se requiere Ingeniería en sistemas computacionales o afín y 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional; se valora conocimiento de ERP y Microsoft 365, con horario de L-V y prestaciones de ley.

Qualifications

• Educación superior en áreas afines requerida.
• Experiencia 2–4 años en soporte funcional de aplicaciones empresariales.
• Conocimiento de ERP y procesos de negocio.
• Habilidades de documentación y seguimiento de incidencias.
• Capacidad de capacitar a usuarios y coordinar cambios.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos funcionales de las aplicaciones empresariales.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones.
• Levantar, documentar y analizar requerimientos de las áreas usuarias.
• Verificar funcionamiento de aplicativos, identificar desviaciones y mejoras.
• Participar en pruebas, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades.
• Documentar procedimientos, manuales y evidencias.
• Proporcionar apoyo y capacitación a usuarios.

Skills

Soporte funcional

Análisis de requerimientos

Documentación

Capacitación

Education

Ingeniería en sistemas computacionales

Licenciatura

Tools

ERP

Microsoft 365

Job description

GRUPO CISA busca un Especialista de Aplicativos TI para atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de las aplicaciones empresariales. Participará en configuraciones, pruebas y mejoras para asegurar la continuidad operativa de procesos de negocio soportados por plataformas tecnológicas.

Se requiere Ingeniería en sistemas computacionales o afín y 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional; se valora conocimiento de ERP y Microsoft 365, con horario de L-V y prestaciones de ley.