Especialista De Aplicativos Ti

Gpo Cisa; Xico; On-site; MXN 218,000 - 261,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Job summary

GRUPO CISA busca un Especialista de Aplicativos TI para atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de las aplicaciones empresariales. Participará en configuraciones, pruebas y mejoras para asegurar la continuidad operativa de procesos de negocio soportados por plataformas tecnológicas.

Se requiere Ingeniería en sistemas computacionales o afín y 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional; se valora conocimiento de ERP y Microsoft 365, con horario de L-V y prestaciones de ley.

Qualifications

• Educación superior en áreas afines requerida.
• Experiencia 2–4 años en soporte funcional de aplicaciones empresariales.
• Conocimiento de ERP y procesos de negocio.
• Habilidades de documentación y seguimiento de incidencias.
• Capacidad de capacitar a usuarios y coordinar cambios.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos funcionales de las aplicaciones empresariales.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones.
• Levantar, documentar y analizar requerimientos de las áreas usuarias.
• Verificar funcionamiento de aplicativos, identificar desviaciones y mejoras.
• Participar en pruebas, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades.
• Documentar procedimientos, manuales y evidencias.
• Proporcionar apoyo y capacitación a usuarios.

Skills

Soporte funcional

Análisis de requerimientos

Documentación

Capacitación

Education

Ingeniería en sistemas computacionales

Licenciatura

Tools

ERP

Microsoft 365

Job description

En GRUPO CISA, estamos en búsqueda de tu talento como Especialista de Aplicativos TI Objetivo Atender, operar y dar seguimiento a las aplicaciones empresariales del Grupo, participando en la configuración, soporte funcional, pruebas e implementación de mejoras que contribuyan a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de los procesos de negocio soportados por las plataformas tecnológicas. Ofrecemos: Horario de L-V 9:00 a 19:00 hrs Prestaciones de ley Zona de trabajo metro san cosme Vales de despensa Sueldo de $21,640. Libres Responsabilidades: Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos funcionales relacionados con las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad. Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones de negocio de acuerdo con los procedimientos establecidos. Participar en el levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales reportados por las áreas usuarias. Verificar el funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificando desviaciones, errores u oportunidades de mejora. Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades, validando el cumplimiento de los requerimientos definidos. Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias relacionadas con las aplicaciones bajo su responsabilidad. Proporcionar apoyo funcional y capacitación a usuarios en el uso adecuado de los aplicativos empresariales. Registrar y dar seguimiento a incidencias con proveedores o áreas internas involucradas en la atención de los aplicativos. Proponer mejoras funcionales que contribuyan a optimizar los procesos de negocio soportados por las aplicaciones empresariales. Informar y reportar a la Coordinación de Aplicativos TI incidentes relevantes, riesgos operativos y oportunidades de mejora identificadas durante la operación diaria. Requisitos: Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín. 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales. Experiencia en ERP, atención de usuarios, configuración de sistemas, pruebas funcionales, documentación y seguimiento de requerimientos e incidencias Conocimiento: Aplicaciones Empresariales y Procesos de Negocio: Conocimiento de aplicaciones que soportan procesos operativos, administrativos y financieros de la organización. ERP y Soporte Funcional: Atención de requerimientos, incidencias, validaciones y configuraciones funcionales de plataformas ERP. Gestión de Requerimientos e Incidencias: Registro, análisis, seguimiento y documentación de solicitudes relacionadas con aplicaciones empresariales. Parametrización y Configuración de Sistemas: Aplicación de configuraciones y validaciones funcionales que permitan la correcta operación de los aplicativos. Pruebas Funcionales y Control de Cambios: Ejecución y validación de pruebas relacionadas con nuevas funcionalidades, mejoras o correcciones. Documentación Funcional: Elaboración y actualización de procedimientos, manuales y documentación relacionada con las aplicaciones. Bases de Datos y Consulta de Información: Capacidad para validar información y apoyar el análisis funcional mediante consultas básicas y revisión de datos. Capacitación y Soporte a Usuarios: Proporcionar apoyo funcional y acompañamiento para el uso adecuado de las aplicaciones empresariales. Microsoft 365 y Herramientas de Productividad: Uso de herramientas corporativas para seguimiento, documentación y colaboración. Inteligencia de Negocios y Reporteo Operativo: Interpretación básica de indicadores e información generada por las aplicaciones empresariales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras clave: specialist, especialista

Especialista de Aplicativos TI Ciudad de México DF, Cuauhtémoc, MX