Especialista de Aplicativos TI

Grupo CISA; Guanajuato; On-site; MXN 220,000 - 263,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Zona de trabajo metro san cosme

Job summary

GRUPO CISA busca un Especialista de Aplicativos TI para atender, operar y dar seguimiento a las aplicaciones empresariales del grupo, participando en la configuración, pruebas e implementación de mejoras que contribuyan a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de los procesos de negocio soportados por las plataformas tecnológicas.

Se trabajará con ERP y soporte funcional, documentando requerimientos y brindando capacitación a usuarios, con horario L-V 9:00–19:00 y prestaciones de

Qualifications

• 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales.
• Experiencia en ERP y atención de usuarios.
• Configuración de sistemas y pruebas funcionales.
• Documentación y seguimiento de requerimientos e incidencias.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales.
• Levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales.
• Verificar funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificar desviaciones.
• Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades.
• Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias.
• Proporcionar apoyo funcional y capacitación a usuarios.
• Registrar incidencias con proveedores o áreas internas.
• Proponer mejoras funcionales para optimizar procesos.
• Informar a la Coordinación de Aplicativos TI incidentes y riesgos.

Skills

ERP

Soporte Funcional

Configuración de Sistemas

Pruebas Funcionales

Documentación

Capacitación a Usuarios

Education

Ingeniería en sistemas

Job description

En GRUPO CISA, estamos en búsqueda de tu talento como Especialista de Aplicativos TI

Objetivo

Atender, operar y dar seguimiento a las aplicaciones empresariales del Grupo, participando en la configuración, soporte funcional, pruebas e implementación de mejoras que contribuyan a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de los procesos de negocio soportados por las plataformas tecnológicas.

Ofrecemos:

• Horario de L-V 9:00 a 19:00 hrs
• Prestaciones de ley
• Zona de trabajo metro san cosme
• Vales de despensa
• Sueldo de $21,640. Libres

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos funcionales relacionados con las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones de negocio de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Participar en el levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales reportados por las áreas usuarias.
• Verificar el funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificando desviaciones, errores u oportunidades de mejora.
• Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades, validando el cumplimiento de los requerimientos definidos.
• Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias relacionadas con las aplicaciones bajo su responsabilidad.
• Proporcionar apoyo funcional y capacitación a usuarios en el uso adecuado de los aplicativos empresariales.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias con proveedores o áreas internas involucradas en la atención de los aplicativos.
• Proponer mejoras funcionales que contribuyan a optimizar los procesos de negocio soportados por las aplicaciones empresariales.
• Informar y reportar a la Coordinación de Aplicativos TI incidentes relevantes, riesgos operativos y oportunidades de mejora identificadas durante la operación diaria.

Requisitos:

• Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín.
• 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales. Experiencia en ERP, atención de usuarios, configuración de sistemas, pruebas funcionales, documentación y seguimiento de requerimientos e incidencias

Conocimiento:

• Aplicaciones Empresariales y Procesos de Negocio: Conocimiento de aplicaciones que soportan procesos operativos, administrativos y financieros de la organización.
• ERP y Soporte Funcional: Atención de requerimientos, incidencias, validaciones y configuraciones funcionales de plataformas ERP.
• Gestión de Requerimientos e Incidencias: Registro, análisis, seguimiento y documentación de solicitudes relacionadas con aplicaciones empresariales.
• Parametrización y Configuración de Sistemas: Aplicación de configuraciones y validaciones funcionales que permitan la correcta operación de los aplicativos.
• Pruebas Funcionales y Control de Cambios: Ejecución y validación de pruebas relacionadas con nuevas funcionalidades, mejoras o correcciones.
• Documentación Funcional: Elaboración y actualización de procedimientos, manuales y documentación relacionada con las aplicaciones.
• Bases de Datos y Consulta de Información: Capacidad para validar información y apoyar el análisis funcional mediante consultas basicas y revisión de datos.
• Capacitación y Soporte a Usuarios: Proporcionar apoyo funcional y acompañamiento para el uso adecuado de las aplicaciones empresariales.
• Microsoft 365 y Herramientas de Productividad: Uso de herramientas corporativas para seguimiento, documentación y colaboración.
• Inteligencia de Negocios y Reporteo Operativo: Interpretación básica de indicadores e información generada por las aplicaciones empresariales.