English Customer Service Agent

Alorica Contact Services Mexico; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 157,000 - 189,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por comisiones sin límite

Bonos y recompensas por referidos

Prestaciones de ley y superiores a la

Vales de despensa

Capacitación 100% pagada desde el día

Estacionamiento disponible

Oportunidades de crecimiento y desar

Job summary

Alorica Contact Services Mexico te invita a unirte a su equipo en Puebla. Desarrollarás tu carrera en un entorno profesional, dinámico y colaborativo, brindando atención y soporte a clientes en inglés con capacitación desde el primer día.

Requisitos: inglés avanzado, bachillerato concluido y disponibilidad a tiempo completo. Ofrecemos beneficios competitivos, bonos por desempeño, vales de despensa, estacionamiento y capacitación continua para tu crecimiento.

Qualifications

• Nivel avanzado de inglés.
• Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Documentación completa: INE, CURP, acta de nacimiento, número de Seguro Social, RFC y comprobante de domicilio actualizado.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico.

Responsibilities

• Brindar atención y soporte a clientes en inglés.
• Proporcionar información clara, precisa y oportuna.
• Resolver consultas y dar seguimiento a las necesidades de los clientes.
• Manejar situaciones escaladas con profesionalismo, diplomacia y enfoque en la solución.
• Mantener altos estándares de calidad y servicio.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Skills

Inglés avanzado

Atención al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato concluido

Tools

Windows

Navegadores web

Job description

Por qué unirte a nuestro increíble equipo? Forma parte de Alorica y desarrolla tu carrera en un entorno profesional, dinámico y colaborativo. Trabajarás con un equipo diverso que te brindará acompañamiento, capacitación y oportunidades de crecimiento. Como parte de nuestro equipo, tendrás acceso a beneficios competitivos, incentivos por desempeño y capacitación pagada desde el primer día.

Beneficios

• Sueldo base de hasta $15,500 MXN mensuales.
• Bonos por comisiones sin límite.
• Bonos y recompensas por referidos.
• Prestaciones de ley y superiores a la ley.
• Vales de despensa.
• Capacitación 100% pagada desde el primer día.
• Estacionamiento disponible.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes en inglés.
• Proporcionar información clara, precisa y oportuna.
• Resolver consultas y dar seguimiento a las necesidades de los clientes.
• Manejar situaciones escaladas con profesionalismo, diplomacia y enfoque en la solución.
• Mantener altos estándares de calidad y servicio.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Requisitos mínimos

• Nivel avanzado de inglés.
• Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Documentación completa: INE, CURP, acta de nacimiento, número de Seguro Social, RFC y comprobante de domicilio actualizado.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico.

Requisitos deseables

• Experiencia previa en ventas, Customer Service o Call Center. No es indispensable, ya que se proporciona capacitación.
• Capacidad para trabajar con varias pestañas y sistemas al mismo tiempo.
• Conocimientos básicos de Microsoft Windows y herramientas de navegación.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior
• Bachillerato General
• Años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 60 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Atención telefónica, Inglés, Seguimiento, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Atención al cliente, Consulta
• Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
• Ubicación: Puebla