Operador Telefónico

Banyan Tree; Solidaridad; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Job summary

Alorica en México busca una recepcionista para dar la bienvenida a visitantes, atender llamadas y apoyar tareas administrativas diarias en una oficina dinámica.

El candidato ideal tiene al menos 6 meses de experiencia, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para mantener confidencialidad. Es imprescindible disponibilidad para trabajar presencialmente y dominio intermedio de Excel.

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia como Recepcionista o Asistente Administrativo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad.
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente (On-site).

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto para visitantes, clientes y empleados, asegurando una experiencia profesional y cordial.
• Gestionar las actividades de recepción de la oficina, incluyendo el registro de visitantes, la entrega de gafetes y la creación de identificaciones para empleados.
• Coordinar las comunicaciones entrantes, atendiendo, filtrando y direccionando las llamadas telefónicas al departamento o persona correspondiente.
• Recibir y distribuir paquetes y entregas, asegurando la notificación oportuna a los destinatarios.
• Brindar apoyo administrativo y operativo, colaborando con equipos multifuncionales para mantener operaciones eficientes en la oficina.
• Realizar otras funciones y responsabilidades asignadas por la gerencia.

Skills

Comunicación oral y escrita

Discreción/Confidencialidad

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Job description

Alorica

Alorica es un proveedor líder de soluciones de experiencia del cliente, ayudando a las marcas más reconocidas del mundo a ofrecer un servicio excepcional. Con operaciones en más de 16 países y una fuerza laboral global de más de 100,000 empleados, nos especializamos en crear interacciones personalizadas a través de voz, chat, redes sociales y otros canales digitales.

En Alorica, nos mueve la pasión por las personas, tanto por nuestros clientes como por nuestros empleados. Nuestra misión es sencilla: hacer que las vidas sean mejores, una interacción a la vez. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, inclusivo y de apoyo, donde se fomenta el crecimiento y desarrollo profesional y donde cada voz es importante.

Ya sea que estés buscando iniciar tu carrera o dar el siguiente gran paso profesional, Alorica ofrece oportunidades para aprender, crecer y desarrollarte mientras generas un impacto significativo.

Descripción del puesto
Crea una primera impresión cálida y profesional al recibir y brindar atención a empleados, candidatos y visitantes. Coordina el acceso de visitantes, proporciona información y apoyo administrativo, y contribuye a garantizar el buen funcionamiento diario de las oficinas y de los diferentes departamentos.

Responsabilidades principales

• Ser el primer punto de contacto para visitantes, clientes y empleados, asegurando una experiencia profesional y cordial.
• Gestionar las actividades de recepción de la oficina, incluyendo el registro de visitantes, la entrega de gafetes y la creación de identificaciones para empleados.
• Coordinar las comunicaciones entrantes, atendiendo, filtrando y direccionando las llamadas telefónicas al departamento o persona correspondiente.
• Recibir y distribuir paquetes y entregas, asegurando la notificación oportuna a los destinatarios.
• Brindar apoyo administrativo y operativo, colaborando con equipos multifuncionales para mantener operaciones eficientes en la oficina.
• Realizar otras funciones y responsabilidades asignadas por la gerencia.

Requisitos

• Mínimo 6 meses de experiencia como Recepcionista o Asistente Administrativo; preferiblemente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad.
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente (On-site).

Equal Opportunity Employer
Alorica is an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all