Encargado(a) de Soporte e Infraestructura IT

Venteks; Región Centro; Presencial; MXN 145.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Venteks es una empresa de diseño electrónico y desarrollo de software con sede en Zapopan, Jalisco. Buscamos un Encargado de Soporte e Infraestructura IT para asegurar que Internet, Wi‑Fi, computadoras, impresoras y cámaras funcionen sin contratiempos en nuestras tres oficinas.

El/la candidato(a) ideal será proactivo(a), capaz de detectar y resolver incidencias, configurar laptops y realizar instalaciones de cableado y cámaras.

Formación

• Experiencia en soporte e infraestructura IT.
• Gestión de red interna y seguridad básica.
• Capacidad para instalación y mantenimiento de equipos.
• Proactividad y autonomía.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a colaboradores en computadoras, impresoras y conectividad.
• Preparar equipos para nuevos ingresos (laptop/PC, monitor, accesorios).
• Administrar la red interna y Wi‑Fi de tres oficinas (access points, firewalls, switches UniFi).
• Diagnosticar y resolver problemas de Internet y conectividad.
• Realizar instalación y mantenimiento de cableado de red.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a cámaras de videovigilancia.
• Llevar inventario y asignación de activos de IT (Odoo u otra herramienta).
• Mantener ordenados equipos, accesorios y consumibles de IT.
• Documentar configuraciones y procedimientos.
• Detectar problemas recurrentes y buscar soluciones para evitar que vuelvan a suceder.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes TCP/IP

WiFi

Cableado de red

Cámaras IP

Inventario IT

UniFi switches

Odoo

PC hardware

Diagnóstico de fallos

Herramientas

UniFi

Odoo

Descripción del empleo

Venteks es mucho más que una empresa de diseño electrónico y desarrollo de software. Transformamos ideas en soluciones tecnológicas que generan valor y crecimiento para nuestro equipo y nuestros clientes.

Aquí, el ambiente laboral es clave: nos divertimos, colaboramos y nos impulsamos mutuamente a ser mejores, mientras enfrentamos proyectos desafiantes que nos mantienen en constante crecimiento. Estamos ubicados en la colonia Chapalita, en Zapopan.

Estamos buscando a un(a) Encargado(a) de Soporte e Infraestructura IT. Este no es un puesto de soporte técnico más. Tu trabajo será clave para que nuestra tecnología interna simplemente funcione: Internet, Wi-Fi, computadoras, impresoras, cámaras, red, etc.

Aquí no buscamos a alguien que solo “caliente la silla”. Buscamos a alguien que detecte, resuelva y haga que las cosas sucedan. Es un puesto para alguien proactivo y que le guste poner manos a la obra: algunos días estarás configurando una laptop y otros instalando una cámara, siguiendo un cable o averiguando por qué una parte de la oficina se quedó sin Internet.

• Dar soporte técnico a los colaboradores en computadoras, impresoras, celulares, periféricos, software y conectividad.
• Preparar los equipos para nuevos ingresos: laptop/PC, monitor, mouse, teclado, accesos y demás herramientas necesarias.
• Administrar nuestra red interna y Wi-Fi de las tres oficinas, incluyendo access points, firewalls y switches UniFi.
• Diagnosticar y resolver problemas de Internet y conectividad.
• Realizar instalación y mantenimiento de cableado de red.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a cámaras de videovigilancia.
• Llevar el inventario y asignación de activos de IT: computadoras, monitores, periféricos, cámaras, equipos de red, etc., utilizando Odoo o alguna herramienta especializada.
• Mantener ordenados equipos, accesorios, refacciones y consumibles de IT.
• Documentar configuraciones y procedimientos.
• Detectar problemas recurrentes y buscar soluciones para evitar que vuelvan a suceder.

Venteks es mucho más que una empresa de diseño electrónico y desarrollo de software. Transformamos ideas en soluciones tecnológicas que generan valor y crecimiento para nuestro equipo y nuestros clientes.

Aquí, el ambiente laboral es clave: nos divertimos, colaboramos y nos impulsamos mutuamente a ser mejores, mientras enfrentamos proyectos desafiantes que nos mantienen en constante crecimiento. Estamos ubicados en la colonia Chapalita, en Zapopan.

Estamos buscando a un(a) Encargado(a) de Soporte e Infraestructura IT. Este no es un puesto de soporte técnico más. Tu trabajo será clave para que nuestra tecnología interna simplemente funcione: Internet, Wi-Fi, computadoras, impresoras, cámaras, red, etc.

Aquí no buscamos a alguien que solo “caliente la silla”. Buscamos a alguien que detecte, resuelva y haga que las cosas sucedan. Es un puesto para alguien proactivo y que le guste poner manos a la obra: algunos días estarás configurando una laptop y otros instalando una cámara, siguiendo un cable o averiguando por qué una parte de la oficina se quedó sin Internet.

¿Qué vas a hacer?

• Dar soporte técnico a los colaboradores en computadoras, impresoras, celulares, periféricos, software y conectividad.
• Preparar los equipos para nuevos ingresos: laptop/PC, monitor, mouse, teclado, accesos y demás herramientas necesarias.
• Administrar nuestra red interna y Wi-Fi de las tres oficinas, incluyendo access points, firewalls y switches UniFi.
• Diagnosticar y resolver problemas de Internet y conectividad.
• Realizar instalación y mantenimiento de cableado de red.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a cámaras de videovigilancia.
• Llevar el inventario y asignación de activos de IT: computadoras, monitores, periféricos, cámaras, equipos de red, etc., utilizando Odoo o alguna herramienta especializada.
• Mantener ordenados equipos, accesorios, refacciones y consumibles de IT.
• Documentar configuraciones y procedimientos.
• Detectar problemas recurrentes y buscar soluciones para evitar que vuelvan a suceder.

¿A quién buscamos?

Buscamos principalmente a alguien responsable, honesto, organizado y con iniciativa. Vas a tener bajo tu responsabilidad equipos y activos de la empresa, por lo que para nosotros la confianza es fundamental. Si te apasiona la tecnología y te gusta reparar cosas para que todo funcione, este puesto es para tí.

Nos gustaría que tuvieras bases en:

Windows · hardware de PC · redes TCP/IP · Wi-Fi · cableado Ethernet · switches · access points · firewalls · cámaras IP/CCTV · diagnóstico de problemas de red.

Es un plus si conoces UniFi/Ubiquiti, Odoo, herramientas de inventario de activos, Microsoft 365/Entra ID o conceptos básicos de ciberseguridad.

Y algo importante: este no es un trabajo 100% de escritorio. Necesitamos a alguien dispuesto a instalar equipos, cablear, montar cámaras y utilizar herramientas cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

Trabajo 100% presencial en Chapalita, Zapopan, Jalisco.

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

$13,000 a $16,000 MXN mensuales libres, dependiendo de experiencia y aptitudes.

Formarás parte del área de Desarrollo y Tecnología, rodeado de proyectos de software, hardware, firmware, cloud e infraestructura.

En Venteks valoramos a las personas curiosas, que toman responsabilidad por lo que hacen y que, ante un problema, buscan el “cómo sí”. Si disfrutas entender cómo funcionan las cosas, resolver problemas y dejarlas mejor de como las encontraste, queremos conocerte.