Ejecutivo(a) de Aclaración Bancaria - Atención al Cliente

Nach; Ciudad de México; Sur place; MXN 124 000 - 146 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IMSS

Infonavit

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Prima dominical

Seguro de gastos médicos menores

Seguro por accidentes

Seguro de gastos funerarios

Seguro de vida

Caja de ahorro

Descuentos y precios preferenciales

Résumé du poste

Nach busca Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias para atender clientes y gestionar casos de movimientos no reconocidos, cargos indebidos y otros incidentes en el sector financiero.

Se requiere experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, con habilidades de análisis y una comunicación clara. Se ofrece sueldo base mensual, bonos y prestaciones de ley, en Álvaro Obregón, CDMX, con horario vespertino.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center.
• Experiencia en resolución de consultas de productos y servicios financieros.
• Licenciatura en curso o terminada.

Responsabilités

• Atender y dar seguimiento a aclaraciones de operaciones bancarias.
• Gestionar reportes de movimientos no reconocidos o robos.
• Analizar y documentar casos siguiendo procedimientos.
• Brindar orientación sobre estatus de solicitudes.
• Resolver dudas y dictaminar conforme a políticas.
• Garantizar atención de calidad e indicadores operativos.

Connaissances

Atención al cliente

Resolución de problemas

Capacidad de análisis

Comunicación verbal

Formation

Licenciatura

Description du poste

Nach busca Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias para atender clientes y gestionar casos de movimientos no reconocidos, cargos indebidos y otros incidentes en el sector financiero.

Se requiere experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, con habilidades de análisis y una comunicación clara. Se ofrece sueldo base mensual, bonos y prestaciones de ley, en Álvaro Obregón, CDMX, con horario vespertino.