Ejecutivo de Soporte Telefónico / Banco Azteca

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

12 días de vacaciones

Descanso entre semana

Job summary

Grupo Nach en CDMX busca un Ejecutivo de Soporte Telefónico para Banco Azteca, enfocado en atención al cliente y seguimiento de solicitudes, sin ventas ni cobranza. Ubicación en MB Dr. Galvez, CDMX, con acceso a prestaciones de ley desde el primer día.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center y disponibilidad para trabajar fines de semana. Ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
• Habilidad para asesorar y orientar a clientes por vía telefónica.

Responsibilities

• Atención y asesoría telefónica a clientes.
• Seguimiento a visitas programadas por Ejecutivos de Crédito.
• Resolución de dudas y aclaraciones.
• Validación de domicilios mediante herramientas digitales.
• Monitoreo y seguimiento de solicitudes e incidencias.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio.

Skills

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Manejo de objeciones

Comunicación efectiva

Escucha activa

Disponibilidad fines de semana

Job description

Ejecutivo de Soporte Telefónico / Banco Azteca - No Ventas No Cobranza

Álvaro Obregón

Zona de trabajo: MB Dr. Gálvez, CDMX

¿Tienes experiencia en atención al cliente o call center? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una de las empresas más importantes de México!

Grupo Salinas busca Asesores de Torre de Control para brindar seguimiento y soporte a clientes de Banco Azteca.

Lo mejor de la vacante

Prestaciones de ley desde el primer día

Estabilidad laboral y crecimiento profesional

Descuentos exclusivos para colaboradores

Atención al cliente

Seguimiento de solicitudes

Soporte telefónico

• Atención y asesoría telefónica a clientes.
• Seguimiento a visitas programadas por Ejecutivos de Crédito.
• Resolución de dudas y aclaraciones.
• Validación de domicilios mediante herramientas digitales.
• Monitoreo y seguimiento de solicitudes e incidencias.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio.
• Experiencia mínima de 1 año en:
• Atención al cliente.
• Ventas telefónicas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra.
• Escucha activa y orientación al cliente.
• Manejo de objeciones.
• Disponibilidad para laborar fines de semana.

Prestaciones de ley desde el primer día.

12 días de vacaciones.

lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.

Valued

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.