Ejecutivo Telefónico (Polanco, Ciudad de México)

BBVA; Ciudad de México; Sur place; MXN 201 000 - 268 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan de capacitación continua

Plan de carrera

Seguro de vida

Promociones y convenios

Résumé du poste

Grupo BBVA en CDMX busca un ejecutivo de contact center outbound para contactar, atraer y fidelizar clientes preferentes a través de llamadas telefónicas. Serás responsable de gestionar cartera, prospección y cierre de ventas de productos como tarjetas, créditos y seguros; horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 en Parques Polanco BBVA.

Trabajarás para promover servicios bancarios, mantener actualizados expedientes de clientes y alcanzar metas de ventas mediante comunicación efectiva y

Qualifications

• Licenciatura en áreas económico-administrativas (Título deseable).
• Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (ventas telefónicas).
• Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

Responsabilités

• Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con el objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
• Perfilamiento y prospección para identificar productos y servicios que respondan a las necesidades del cliente.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Connaissances

Ventas telefónicas

Prospección de cartera

Cierre de ventas

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Formation

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Outils

Excel

Office

Internet

Description du poste

Grupo BBVA

Tenemos 80 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo.

En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país.

Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Acerca de la vacante:

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través:

Lo que harás:

• Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
• Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Requerimientos:

• Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Título deseable).
• Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (con experiencia en ventas telefónicas)
• Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

Conocimientos:

• Buen manejo de equipo de cómputo e internet.
• Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones)
• Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas.
• Servicios bancarios en general (Deseable)
• Conocimiento de productos financieros (Deseable)
• Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.
• Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable).
• Ventas telefónicas.

¡Esta oportunidad es para ti!

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:

• Plan de capacitación continua.
• Plan de carrera (podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados).
• LUNES A VIERNES DE 08:30 A 18:30 - PARQUES POLANCO BBVA
• 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
• Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• Préstamos a tasas preferenciales.
• Actividades de cultura y deporte.
• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
• Plan de carrera y desarrollo.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.

Tu futuro está aquí, ¡únete a BBVA!.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cdmx, df