Ejecutivo Telefónico de Ventas (Polanco, Ciudad de México)

BBVA; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Plan de carrera

Beneficios de salud

Seguro de vida

Descuentos y promociones BBVA

Ambiente de trabajo saludable

Job summary

BBVA México busca un ejecutivo/a de contact center outbound para contactar y atraer clientes del segmento preferente mediante llamadas, promocionando productos y asesoría financiera.

Colaborarás en la gestión de cartera, prospección y cierre vía telefónica, manteniendo actualizado el expediente de clientes y buscando fidelizar la cartera BBVA con atención personalizada.

Qualifications

• Licenciatura en áreas económico-administrativas (deseable).
• Experiencia deseable como ejecutivo/a de contact center outbound y ventas telefónicas.
• Experiencia como banquero/a personal y prospección y cierre vía telefónica de cartera.

Responsibilities

• Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas para fidelizar con atención personalizada.
• Perfilamiento y prospección para identificar productos que respondan a las necesidades financieras.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de clientes de la banca personal asignados.

Skills

Ventas telefónicas

Prospección de clientes

Gestión de cartera

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Education

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Tools

Excel

Office Suite

Job description

Grupo BBVA

Tenemos 80 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo.

En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país.

Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Acerca de la vacante:

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de:

Llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.

Lo que harás:

• Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes.
• Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
• Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Requerimientos:

• Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Título deseable).
• Deseable experiencia como ejecutivo(a) de contact center outbound (con experiencia en ventas telefónicas)
• Deseable experiencia como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.

Conocimientos:

• Buen manejo de equipo de cómputo e internet.
• Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones)
• Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo - Indicadores de ventas.
• Servicios bancarios en general (Deseable)
• Conocimiento de productos financieros (Deseable)
• Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.
• Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable).
• Ventas telefónicas.

¡Esta oportunidad es para ti!

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:

• Plan de capacitación continua.
• Plan de carrera (podrás desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados).
• LUNES A VIERNES DE 08:30 A 18:30 - PARQUES POLANCO BBVA
• 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
• Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• Préstamos a tasas preferenciales.
• Actividades de cultura y deporte.
• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
• Plan de carrera y desarrollo.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.

Tu futuro está aquí, ¡únete a BBVA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, cdmx, df