Ejecutivo De Ventas Elite Cdmx - Key Account Manager (Kam) – Cdmx

Forpromotional; Xico; Remote; MXN 400,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Bonos por retención y crecimiento de C

Desarrollo profesional

Job summary

Forpromotional está buscando un Account Manager remoto para gestionar y expandir una cartera de clientes estratégicos. Serás el punto de contacto principal, asegurando su éxito y crecimiento mediante soluciones adaptadas y atención al cliente de excelencia.

El rol exige autonomía, capacidad de planificación y habilidades analíticas para identificar oportunidades de negocio y mantener altas tasas de retención de ingresos.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de cuentas de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación e presentación.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes estratégicos y fidelizarlos.
• Identificar oportunidades de upsell dentro de las cuentas.
• Desarrollar planes de cuenta alineados a objetivos del cliente.
• Colaborar con equipos internos para entregar valor al cliente.
• Actuar como defensor del cliente y monitorear su satisfacción.

Skills

Account management

CRM

Upselling

Client relations

Tools

CRM platforms

Project management tools

Job description

About the Role

Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Key Responsibilities

• Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
• Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.

Requirements

• Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
• Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
• Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
• Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.

Benefits

• Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
• Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.

About the Role

Nuestro cliente busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión