Strategic Key Account Leader - Global Enterprise Solutions

Fico; Tijuana; Hybrid; MXN 1,097,000 - 1,646,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo más bonos anuales

Trabajo remoto

Plan de salud, dental y oftalmológico

Capacitación y desarrollo profesional

Presupuesto para equipo de oficina en

Job summary

Fico busca un Gerente de Cuentas Clave con experiencia para un rol 100% remoto, centrado en clientes estratégicos internacionales. Serás el principal punto de contacto, asegurando satisfacción y maximización de valor de las soluciones.

Gestionarás carteras, crearás planes de negocio para cuentas, identificarás oportunidades de venta cruzada y coordinarás con equipos internos para entregar valor. Se requiere al menos 4 años en roles similares y fuertes habilidades de comunicación y negociación.

Qualifications

• Mínimo 4 años como Key Account Manager u roles similares.
• Experiencia en gestionar relaciones con clientes y ventas/retención.
• Habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad para comprender necesidades complejas del negocio y proponer soluciones.
• Autodisciplina y gestión del tiempo para trabajo remoto.
• Conocimiento de CRM y plataformas de colaboración online.

Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para entregar valor al cliente.

Skills

Gestión de cuentas clave

Habilidades de comunicación ejecutiva

Negociación

Gestión del tiempo

Colaboración remota

CRM

Tools

CRM

Job description

• Ofertas de Strategic Key Account Leader Global...

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

• Salario competitivo más bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
• Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
• Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
• Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.