Ejecutivo de Soporte (IAM)

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Hybrid; MXN 335,000 - 614,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Job summary

Capital Empresarial Horizonte busca un Ejecutivo de Soporte IAM para la Ciudad de México. La posición es híbrida: 3 días en sitio y 2 días en Home Office, atendiendo solicitudes IAM y gestionando aprovisionamiento de accesos y roles bajo políticas de seguridad.

Se requiere experiencia en mesa de servicio, dominio de Active Directory y LDAP, y conocimientos de SQL. Se valoran habilidades en Azure y Power Automate para optimizar procesos de soporte.

Qualifications

• Experiencia comprobable en mesa de servicio o soporte técnico corporativo.
• Conocimiento de gestión de identidades y accesos (IAM).
• Manejo de Active Directory y protocolo LDAP.
• Conocimientos de SQL para consultas y gestión de información.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a través de la mesa de servicio para solicitudes IAM.
• Gestionar el ciclo de vida de identidades (ABC de accesos, altas, bajas y modificaciones).
• Administrar cuentas, permisos y autenticaciones con Active Directory y LDAP.
• Ejecutar consultas SQL para seguimiento de incidencias.
• Apoyar en automatización de procesos con Azure y Power Automate.

Skills

IAM

Active Directory

LDAP

SQL

Azure

Tools

Azure

Power Automate

Job description

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:Ejecutivo de Soporte (IAM)Para laborar en la Ciudad de México (CDMX) - Esquema Híbrido: 3 días presenciales en sitio y 2 días en Home OfficeObjetivo del Puesto:Atender, gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con la administración de identidades y accesos, asegurando el correcto aprovisionamiento (ABC de accesos y roles) bajo los estándares de seguridad y control de la organización.Requisitos e Información Clave:Experiencia Profesional: Experiencia comprobable en proyectos de mesa de servicio y/o soporte técnico corporativo.Idioma: Inglés técnico / conversacional deseable.Requisitos Técnicos Indispensables:Identity Access Management (IAM): Conocimiento y experiencia en gestión de identidades y accesos.Directorios & Protocolos:Manejo de algún Active Directory.Dominio de protocolos LDAP.Bases de Datos: Conocimientos en SQL para consultas y gestión de información.Herramientas de Automatización & Cloud (Deseables / Mencionadas):AzurePower AutomateOperación de Mesa de Servicio: Manejo operativo de solicitudes para el ABC (alta, baja y cambio / aprovisionamiento) de accesos y roles.Responsabilidades Principales:Brindar soporte técnico y atención especializada a través de la mesa de servicio.Gestionar de manera oportuna el ciclo de vida de las identidades mediante el aprovisionamiento (ABC de accesos, altas, bajas y modificaciones de perfiles y roles).Administrar y validar cuentas, permisos y autenticaciones utilizando Active Directory y protocolos LDAP.Ejecutar consultas y validaciones en bases de datos mediante SQL para dar seguimiento a incidencias o requerimientos.Apoyar en la automatización y optimización de procesos de soporte utilizando herramientas como Azure y Power Automate.Colaborar con los equipos de seguridad y sistemas para asegurar el cumplimiento de las políticas de acceso y control de la información.Ofrecemos:Sueldo: Abierto a negociación de acuerdo con la experiencia y nivel técnico aportado.Horario de Oficina de Lunes a Viernes.Esquema 100% Nómina.Modalidad Híbrida (3 días en oficina y 2 días de Home Office).Prestaciones de Ley.Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de Gastos Médicos Mayores familiar, Seguro de Vida por $1,000,000 MXN, Vales de Despensa, 30 días de Aguinaldo, PTU).