Ejecutivo de siniestros

Seguros el Potosi, S.A.; San Luis Potosí; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley y superiores

Vales de despensa

Seguro de vida

Aguinaldo de 30 días

Vacaciones superiores a la ley

Prima vacacional superior

Sueldo competitivo

Desarrollo y crecimiento profesional

Job summary

Seguros El Potosí busca Ejecutivo de Siniestros Autos para brindar atención y seguimiento a reclamaciones de siniestros de autos, asegurando trámites ágiles, pagos y recuperaciones, y acompañamiento a asegurados, agentes y terceros durante todo el proceso.

Requisitos: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial; 1–2 años en atención y seguimiento a clientes; conocimientos básicos de contabilidad y trámites ante dependencias gubernamentales.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• 1 a 2 años de experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimientos básicos de contabilidad y trámites ante dependencias gubernamentales.
• Conocimientos básicos del sector asegurador.
• Servicio y atención al cliente.

Responsibilities

• Dar seguimiento a solicitudes de agentes, asegurados y terceros relacionadas con siniestros de autos.
• Gestionar y registrar recuperaciones, deducibles y deméritos.
• Tramitar pagos de daños, reembolsos y pérdidas totales.
• Brindar atención y seguimiento a cuentas especiales.
• Revisar y cerrar reservas de siniestros.
• Analizar y validar documentación para trámites de reembolso y pérdidas totales.
• Administrar expedientes derivados de los ajustes.
• Atender solicitudes vía telefónica y correo electrónico.
• Colaborar con áreas internas y proveedores externos para asegurar la atención de los siniestros.

Skills

Servicio al cliente

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Manejo de Microsoft Office

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería Industrial

Carrera afín

Tools

Microsoft Office

Job description

¡Únete a Seguros El Potosí!

En Seguros El Potosí contamos con más de 80 años protegiendo el patrimonio de miles de familias mexicanas. Somos una empresa sólida, con presencia nacional y comprometida con el desarrollo de nuestro talento.

Actualmente buscamos un Ejecutivo de Siniestros Autos, una posición clave para brindar atención y seguimiento a nuestros asegurados, agentes y terceros, garantizando una experiencia de servicio ágil, eficiente y alineada con nuestros estándares de calidad.

Objetivo del puesto: Brindar atención y seguimiento a reclamaciones de siniestros de autos, asegurando una gestión oportuna de trámites, pagos, reembolsos, pérdidas totales y recuperación de ingresos, así como un acompañamiento efectivo a asegurados, agentes y terceros durante todo el proceso del siniestro.

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento a solicitudes y consultas de agentes, asegurados y terceros relacionadas con siniestros de autos.
• Gestionar y registrar recuperaciones, deducibles y deméritos en los sistemas internos.
• Tramitar pagos de daños, reembolsos y pérdidas totales.
• Brindar atención y seguimiento a cuentas especiales asignadas.
• Revisar, ajustar y dar cierre a reservas de siniestros.
• Analizar y validar documentación para trámites de reembolso, daños y pérdidas totales.
• Administrar y resguardar expedientes derivados de los ajustes.
• Atender solicitudes vía telefónica y por correo electrónico.
• Colaborar con áreas internas y proveedores externos para asegurar la correcta atención de los siniestros.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia: De 1 a 2 años en atención y seguimiento a clientes.
• Deseable experiencia en procesos de seguros, siniestros o atención administrativa.
• Conocimientos básicos de contabilidad.
• Trámites ante dependencias gubernamentales.
• Conceptos básicos del sector asegurador.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Servicio y atención al cliente.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y superiores.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Aguinaldo de 30 días.
• Vacaciones superiores a las de ley.
• Prima vacacional superior.
• Sueldo competitivo.
• Desarrollo y crecimiento profesional.

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