Call Center (Temporal 3 meses)

Seguros el Potosi, S.A.; San Luis Potosí; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida

Plan dental

Descripción de la vacante

Seguros El Potosí busca un operador de cabina para un contrato temporal de 3 meses, enfocado en servicio al cliente. Serás el primer punto de contacto para asegurados, atendiendo emergencias de siniestros de Autos, Daños y Accidentes Personales, tanto en México como en casos puntuales internacionales.

Se requiere escolaridad en administración (estudiantes o pasantes aceptados), habilidades en Excel básico e inglés básico, y experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente o call center.

Formación

• Licenciatura en Administración (pueden aplicar pasantes o estudiantes).
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Excel básico e inglés básico.

Responsabilidades

• Atender emergencias relacionadas con siniestros (Autos, Daños y Accidentes Personales) en México y a veces internacional.
• Atender a asegurados por teléfono y a través de la aplicación móvil.
• Verificar pólizas y condiciones generales.
• Gestionar reportes para seguimiento eficiente.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al servicio

Empatía

Multitarea

Capacidad de análisis

Discernimiento

Excel básico

Inglés básico

Educación

Lic. Administración

Descripción del empleo

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¿Quiénes somos?

En Seguros El Potosí, nos esforzamos por superar las expectativas de servicio de nuestros clientes, brindando un trato cálido, amable y accesible. Con más de 80 años de experiencia en el sector asegurador y un equipo de más de 500 colaboradores en toda la República Mexicana, somos una de las opciones más sólidas y confiables del mercado.

Hoy estamos en búsqueda de un(a) Operador de Cabina de manera temporal (contrato de 3 meses). ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres hacer una diferencia? En este puesto, será el primer contacto para nuestros asegurados en momentos clave, brindando atención inmediata y asegurándote de que reciban el respaldo que necesitan, justo cuando lo necesitan.

¿Qué harás?

• Serás responsable de atender emergencias relacionadas con siniestros en nuestras líneas de Autos, Daños y Accidentes Personales, tanto en México como en algunos casos internacionales.
• Atenderás a los asegurados por teléfono y a través de nuestra aplicación móvil.
• Verificarás pólizas y condiciones generales.
• Gestionarás reportes para asegurar un seguimiento eficiente.

¿A quién buscamos?

• Escolaridad: Lic. Administración (pueden aplicar pasantes o estudiantes).
• Habilidades: Excel básico, inglés básico, buena comunicación, orientación al servicio, empatía, multitarea, capacidad de análisis y discernimiento.
• Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente, call center o manejo de herramientas telefónicas.
• Disponibilidad para poder rolar turnos.

Competencias clave:

• Comunicación clara y efectiva.
• Enfoque en resultados.
• Iniciativa y organización.
• Trabajo en equipo y actitud de servicio.
• Habilidad para analizar información de manera precisa.

¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones superiores a la ley.
• 15 días de vacaciones desde el primer año.
• 30 días de aguinaldo.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de vida y plan dental.
• Pagos cada 14 días.

¡Y más beneficios Potosí para ti!

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