EJECUTIVO DE SERVICIO

GENERAL DE SEGUROS S.A.; Mexicali; Presencial; MXN 167.400 - 234.360; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Peña Verde busca profesionales para fortalecer la atención y el soporte postventa en el sector asegurador. La posición es 100% presencial, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, y requiere licenciatura y experiencia en atención al cliente y tareas administrativas, con conocimiento básico de Excel.

Se valorará experiencia en seguros. La empresa promueve la inclusión y la igualdad de oportunidades en todas sus áreas.

Formación

• Educación: Licenciatura
• Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas
• Proactividad e iniciativa y conocimiento básico de Excel
• Se valora experiencia en seguros

Responsabilidades

• Atención postventa a agentes, promotores, asegurados y/o afectados.
• Seguimiento a trámites operativos postventa (altas, bajas, endosos, siniestros).
• Reforzar y acompañar a agentes y promotores en el uso correcto de las plataformas.
• Seguimiento al cumplimiento a las áreas de servicio de soporte (por ejemplo, pagos).
• Recepción de documentación conforme al check list de la línea de negocio.
• Impresión y armado de pólizas (en sucursales).
• Impresión de cheques

Conocimientos

Atención al cliente

Actividades administrativas

Proactividad e iniciativa

Excel básico

Educación

Licenciatura

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador. Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años! Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

Misión del puesto

Mantener y mejorar los niveles de servicio y disminuir el tiempo de respuesta de quejas de los asegurados y del personal interno.

Funciones

• Atención postventa a agentes, promotores, asegurados y/o afectados.
• Seguimiento a trámites operativos postventa (altas, bajas, endosos, siniestros).
• Reforzar y acompañar a agentes y promotores en el uso correcto de las plataformas.
• Seguimiento al cumplimiento a las áreas de servicio de soporte (por ejemplo, pagos).
• Recepción de documentación conforme al check list de la línea de negocio.
• Impresión y armado de pólizas (en sucursales).
• Impresión de cheques

Requisitos

• Educación: Licenciatura
• Experiencia: Atención al cliente, actividades administrativas, proactividad e iniciativa, deseable conocimientos en seguros. Excel básico
• Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 , esquema 100% presencial

Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad

Experiencia Atención a clientes Escolaridad Universidad trunca Habilidades Competencias Idiomas 5. Not Applicable

Grupo Peña Verde, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres. Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.