Ejecutivo de Retenciones | Call Center

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Ciudad de México; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Part time

Benefits offered by this job

Base salarial

Bono de permanencia

Bono de puntualidad

Comisiones

Capacitación pagada

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Job summary

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. busca Ejecutivo de Retenciones en CDMX para atender clientes que desean cancelar y proponer alternativas de permanencia. Se valoran habilidades de negociación, persuasión y una clara orientación al cliente.

Se ofrece jornada de medio tiempo, modalidad presencial en la Col. Narvarte y un paquete de compensación que incluye sueldo base, bonos y comisiones, con capacitación pagada y prestaciones de ley desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en call center.
• Deseable experiencia en retenciones, cobranza, ventas o atención al cliente.
• Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
• Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
• Presentar promociones, beneficios y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
• Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.

Skills

Negociación

Orientación al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato concluido

Job description

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. busca Ejecutivo de Retenciones en CDMX para atender clientes que desean cancelar y proponer alternativas de permanencia. Se valoran habilidades de negociación, persuasión y una clara orientación al cliente.

Se ofrece jornada de medio tiempo, modalidad presencial en la Col. Narvarte y un paquete de compensación que incluye sueldo base, bonos y comisiones, con capacitación pagada y prestaciones de ley desde el primer día.