Ejecutivo De Cuenta Sac

Ibs De México S.A. De C.V.; Estado de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Comedor subsidiado

Bon por puntualidad y asistencia

Prestaciones de ley

Job summary

IBS de México S.A. de C.V. busca un Ejecutivo de Cuenta con sólida experiencia en atención a clientes para el sector de Artes Gráficas. Será responsable de brindar atención personalizada a cuentas asignadas y hacer seguimiento a procesos productivos en planta para resolver dudas.

Se exige experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas B2B, conocimiento de artes gráficas e impresión offset, y habilidades de comunicación y análisis numérico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a cliente y gestión de cuentas B2B.
• Conocimientos en artes gráficas e impresión offset.
• Conocimiento de procesos de producción y requerimientos operativos.
• Buena comunicación y precisión numérica.

Responsibilities

• Administrar cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes de compra y confirmar fechas de entrega.
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación con los clientes hasta la entrega final.
• Revisar órdenes, validar precios y especificaciones.
• Ingresar pedidos al ERP y verificar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio y ventas adicionales.

Skills

Comunicación efectiva

Pensamiento estructurado

Habilidad numérica

Gestión de cuentas B2B

Atención al cliente

Education

Ingeniería Industrial o de Procesos / Licenciatura en Administración

Tools

ERP

Job description

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.

Requisitos

• Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.
• Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.
• Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque flexible, flexografía.
• Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
• Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

Responsabilidades Principales

• Administrar de cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
• Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
• Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
• Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.

Ofrecemos

• Sueldo base 100% ante el IMSS
• Vales de despensa.
• Comedor subsidiado.
• Bon por puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de ley.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.

Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.