Ejecutivo de cuenta SAC

IBS México; Tlalnepantla; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Comedor subsidiado

Bon por puntualidad y asistencia

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

IBS México busca un Ejecutivo de Cuenta con experiencia en atención a clientes para el sector Artes Gráficas. Responsable de garantizar atención personalizada, seguimiento a procesos productivos y aclaraciones en planta.

Se valoran conocimientos en artes gráficas, offset y empaque, además de habilidades numéricas y organizativas. El candidato gestionará cuentas B2B, ingresará pedidos al ERP, validará precios y se reportará a la dirección de cuentas.

Formación

• Formación en Ingeniería Industrial o Administración.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y administración de cuentas B2B o ventas.
• Conocimientos en artes gráficas, impresión offset y empaque.
• Buenas habilidades de comunicación y análisis numérico.

Responsabilidades

• Administrar cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes de compra y confirmar fechas de entrega.
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos de clientes.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación con clientes y completar entrega final.
• Ingresar pedidos al ERP y verificar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio y ventas adicionales.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Pensamiento estructurado

Habilidad numérica

Educación

Ingeniería Industrial

Licenciatura en Administración

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.REQUISITOS:Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque flexible, flexografía.Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Administrar de cartera de clientes asignados.Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entregaAtender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.OFRECEMOS:Sueldo base 100% ante el IMSSVales de despensa.Comedor subsidiado.Bon por puntualidad y asistencia.Prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.